Hướng dẫn cách đặt hàng Lazada trên điện thoại

Cách đặt hàng Lazada trên điện thoại được thực hiện như thế nào? Liệu có quá khó để thực hiện, đó chắc hẳn là băn khoăn của không ít người lần đầu thực hiện đặt hàng Lazada trên thiết bị cá nhân.

Để có câu trả lời cho riêng mình, bạn hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết hơn nhé!

Cần những gì để đặt hàng Lazada trên điện thoại

Trước khi tiến hành đặt hàng trên Lazada bạn cần chuẩn bị những thứ sau:

• Điện thoại thông minh (Smartphone) hoặc máy tính. Nhưng theo kinh nghiệm của chúng tôi tốt nhất là nên đặt mua hàng trên điện thoại thông minh bằng App Lazada. Đơn giản là vì có rất nhiều mã giảm giá, chương trình khuyến mãi chỉ diễn ra trên App.
• Số điện thoại tại Việt Nam và đang còn hoạt động bình thường tức là không bị khóa mạng. Hiện tại cho dù bạn mua hàng ở sàn thương mại nào ví dụ như: Tiki, Shopee thì việc phải có một số điện thoại để đăng ký tài khoản và sử dụng để liên lạc khi nhận hàng là bắt buộc.
• Trong một số trường hợp, địa chỉ đơn hàng có vấn đề không tìm được chỗ nhận thì số điện thoại
• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Cái này để xác nhận thông tin cá nhân trong trường hợp Lazada yêu cầu. Hoặc có một số bưu kiện đã thanh toán trước cần thông tin xác thực.
• Tài khoản ngân hàng có đăng ký SMS Banking, Internet Banking để sử dụng khi cần thanh toán trả trước hoặc liên kết với ví điện tử. Dĩ nhiên nếu bạn chưa có thì bạn hoàn toàn có thể đặt hàng bình thường bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery).
• Một điều quan trọng không kém là bạn cần tải app Lazada về máy và đăng ký một tài khoản mua hàng trên Lazada. Thao tác tạo tài khoản Lazada để mua hàng rất đơn giản. 
• Tài khoản của Lazada giống như chiếc chìa khóa cửa để mở khóa mới vô nhà được, mọi hoạt động mua sắm, tích lũy xu hay khuyến mãi sẽ nằm trong tài khoản Lazada của bạn, nên bạn bắt buộc phải có một tài khoản cho riêng mình.
• Một điều lưu ý dành riêng cho bạn là khi chọn mua một sản phẩm nào đó thì bạn cần xem shop có uy tín không? giá cạnh tranh không nhé? cùng với đó là đánh giá của người dùng nữa nha. Tích lũy các điều này sẽ giúp bạn mua được một sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý.

Hướng dẫn cách đặt hàng Lazada trên App

• Cách đặt hàng Lazada trên điện thoại thực ra cũng không phức tạp. Tuy nhiên, có rất nhiều điều bạn cần lưu ý khi mua hàng để có thể vừa mua được hàng giá rẻ lại vừa mua được hàng chất lượng.
• Nếu trên thiết bị di động của bạn chưa có ứng dụng Lazada thì hãy vào CH Play hoặc App Store để tải về nhé.
• Việc đặt hàng Lazada trên điện thoại thực hiện qua 4 bước cơ bản: tìm kiếm sản phẩm; Tìm hiểu thông tin chi tiết sản phẩm; Chọn mua hàng; Tiến hành thanh toán.

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Để có thể tìm được một sản phẩm có mức giá hợp lý lại đảm bảo chất lượng tốt bạn cần hiểu rõ cách đặt hàng Lazada trên điện thoại vận hành như thế nào nha.

• Gõ tên sản phẩm bạn muốn mua vào ô tìm kiếm. 
• Hệ thống mua sắm của Lazada sẽ hiển thị các sản phẩm mà nó tìm được. Mặc định nó sẽ được sắp xếp theo Mức độ phổ biến, nếu cái bạn quan tâm là chất lượng thì hãy để hệ thống sắp xếp theo tiêu chí này.
• Trường hợp bạn quan tâm đến giá đầu tiên, tức là bạn muốn mua sản phẩm với giá thấp nhất có thể. Hãy chọn tiêu chí sắp xếp là: Giá từ thấp đến cao. Lúc này, sản phẩm nào có giá càng rẻ nó sẽ càng gần vị trí đầu
• Dù bạn sắp xếp theo tiêu chí nào thì bên dưới mỗi sản phẩm nó cũng hiển thị địa chỉ của nhà bán hàng và số lượt nhận xét về sản phẩm đó.
• Mẹo nhỏ ở đây là chọn sản phẩm có địa chỉ nhà bán hàng gần với bạn nhất (để giảm chi phí giao hàng) và sản phẩm có nhiều nhận xét nhất (vì nó được nhiều người mua và cho đánh giá – có thêm thông tin tham khảo).
• Bạn có thể sử dụng phễu lọc để lọc thêm các thuộc tính khác của sản phẩm phù hợp như màu sắc, kích thước...

Bước 2: Tìm hiểu thông tin chi tiết sản phẩm

Tìm hiểu chất lượng sản phẩm và nhà bán hàng uy tín

Sau khi tìm kiếm và đánh giá sơ bộ về các sản phẩm, bạn sẽ chọn được một vài sản phẩm đạt được các tiêu chí mà bạn đưa ra. Ví dụ như: Địa chỉ gần chỗ bạn, nhiều đánh giá tích cực, mức giá hợp lý. 

Giờ là lúc chúng ta cần xem xét kỹ lưỡng hơn một số thông tin sau:

• Phí giao hàng dự kiến (tính phí bao nhiêu, có miễn phí không, hỗ trợ đơn hàng như thế nào là miễn phí)
• Chính sách bảo hành và đổi trả. Ưu tiên chọn sản phẩm nào có thời gian bảo hành dài vì chúng ta sẽ không chắc chắn rằng sản phẩm có thể gặp lỗi khi sử dụng không.
• Quan sát các thông tin cơ bản nhất của Nhà bán hàng bằng cách bạn có thể click vào nút Đến gian hàng để đọc các đánh giá chi tiết mà người mua trước dành cho gian hàng qua đó có nhận định riêng của bản thân.
• Sau đó hãy vào khu vực Đánh giá & Nhận xét vào "Xem tất cả" để đọc những đánh giá của người đã mua hàng giúp mình hiểu sản phẩm hơn, đưa ra quyết định có nên mua không? 
• Nếu bạn có thắc mắc gì  hoặc còn phân vân có thể bấm ngay vào biểu tượng Chat để trao đối trực tiếp hay nghe Nhà bán hàng tư vấn về sản phẩm.

Kiểm tra giá

Sau khi ngắm được sản phẩm ưng ý rồi thì đừng đặt mua vội! Bạn cần tìm kiếm trên vài website khác để biết giá của sản phẩm đó trên thị trường hiện là bao nhiêu.

Liệu mua trên Lazada có rẻ hơn nhiều không? Các trang khác có chương trình khuyến mãi lớn cho sản phẩm đó không? Chi phí vận chuyển thế nào?…

Ví dụ:

• Đối với các mặt hàng sản phẩm công nghệ như máy tính, máy tính bảng, laptop, điện thoại di động, smartphone, tai nghe, loa nghe nhạc… nên so sánh giá với Thegioididong, Fpt shop... so sánh với gian hàng chính hãng trên Tiki Trading hay Shopee Mall.
• Đối với những sản phẩm giảm giá trên Lazada là hàng gia dụng, điện máy, nên so sánh giá với Điện máy xanh, Điện máy chợ lớn, Nguyễn Kim, Phan Khang, Thiên Hòa, Điện máy Gia Khang, Vinpro …vv
• Đối với những sản phẩm dành cho mẹ và bé, so sánh giá với Shoptretho.com.vn, Beyeu.com, Concung.com...
• Đối với sản phẩm thời trang, quần áo, giày dép… nên so sánh giá với Zalora.vn, Zanado.com,…
• Đối với mặt hàng công nghệ xách tay (trên Lazada gọi là Hàng Nhập Khẩu), nên so với didongviet.vn, halo.vn, bachlongmobile.com, cellphones…

Bước 3: Mua hàng

Chọn mua sản phẩm

• Sau một hồi đọc, cân nhắc và so sánh, bây giờ bạn đã chọn được một sản phẩm cụ thể để mua. Giờ là lúc muốn đặt mua sản phẩm.
• Bạn chọn "Mua ngay" nếu chỉ muốn mua 1 sản phẩm này.
• Bạn chọn "Thêm vào giỏ hàng" nếu muốn mua thêm sản phẩm khác. Sau khi đã chọn hết các sản phẩm và cho chúng vào giỏ hàng. Để tiến hành đặt mua bạn hãy Click vào hình giỏ hàng ở bên trên cùng phía tay phải màn hình nha.

Kiểm tra lại một số thông tin đơn hàng

• Đầu tiên hãy kiểm tra xem sản phẩm mà bạn chọn đã đúng chưa, có phải sản phẩm bạn muốn mua không?
• Tiếp đến hãy kiểm tra lại các thông tin cá nhân. Bao gồm: Tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại nhận hàng, địa chỉ email. Nếu những thông tin này chính xác rồi thì bạn có thể bỏ qua. Trong trường hợp nó chưa chính xác, bạn chỉ cần click vào nó là có thể chỉnh sửa hoặc thêm thông tin.
• Kiểm tra lại phí giao hàng
• Chọn luôn phương thức thanh toán bạn muốn
• Cuối cùng, nếu bạn có mã giảm giá hãy nhấn chọn áp dụng mã giảm giá : gồm Voucher của shop, của Lazada.

Đừng quên ghé trang Mã giảm giá Lazada của Chanh tươi để xem thêm nhiều mã giảm giá được cập nhật mỗi ngày nhé.

• Sau khi hoàn thành toàn bộ các bước trên, click vào nút "Đặt hàng".

Bước 4: Thanh toán

Bạn được quyền lựa chọn nhiều hình thức thanh toán đơn hàng như:

• Thanh toán khi nhận hàng: Bạn sẽ phải trả tiền khi nhân viên giao hàng đưa hàng đến cho bạn. Nhiều người thích lựa chọn phương thức này. Cứ cầm hàng trên tay, kiểm tra hàng, thấy ổn thì mới thanh toán.
• Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Nếu bạn có thẻ Visa thì cũng có thể sử dụng phương thức này. Thường dùng cách này khi bạn tin chất lượng sản phẩm từ gian hàng của Lazada (shop Lazada) hoặc trong trường hợp muốn mua hàng quốc tế trên Lazada thì bắt buộc phải thanh toán trước.
• Thanh toán thông qua các ví điện tử như: Ví Momo, ví ZaloPay rất ư là tiện dụng mà đặc biệt các ví này thường xuyên có chương trình khuyến mãi nên bạn sẽ tiết kiệm được chi phí mua hàng.
• Thẻ ATM nội địa/Internet Banking: Nếu bạn chọn phương thức này bạn cần thỏa mãn điều kiện sau: Đã đăng ký dịch vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN hoặc NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (Internet Banking); Số dư tài khoản PHẢI LỚN HƠN tổng giá trị đơn hàng.

Sau khi xác nhận được hình thức thanh toán bạn "xác nhận"  để hoàn thành thanh toán, sau đó hệ thống sẽ báo bạn đã đặt hàng thành công. Bây giờ bước tiếp theo là chờ đợi hàng giao đến cho bạn thôi.

Bạn thấy đó cách đặt hàng Lazada trên điện thoại rất đơn giản và linh hoạt bạn có thể tìm hiểu một cách chi tiết từng sản phẩm, so sánh giá và có nhiều shop cho sự lựa chọn. Đây là một điểm rất hay khi mua hàng online so với cách mua truyền thống tại các cửa hàng hay chợ, siêu thị.

Giải đáp những thắc mắc khi đặt hàng Lazada

Đặt hàng sau bao lâu thì nhận được?

• Khi đã đặt hàng rồi chắc hẳn bạn sẽ rất háo hức chờ món hàng về tay mình. Nhu cầu muốn biết sản phẩm khi nào nhận được luôn có ở mọi người.
• Nắm bắt được xu hướng đó Lazada và các đơn vị vận chuyển đã phối hợp và luôn cho phép bạn kiểm tra thông tin đơn hàng mọi lúc, mọi nơi. 
• Để kiểm tra thông tin đơn hàng Lazada trên web bạn phải biết mã số vận đơn để tra cứu. Thường cách này được sử dụng nhiều vì biết chính xác và cụ thể đường đi của đơn hàng như: vận chuyển đến đâu, ai vận chuyển, đơn hàng đang được giao đến bạn...
• Để kiểm tra thông tin đơn hàng Lazada trên app, bạn vào thông tin đơn hàng sẽ cũng được hiển thị rõ về thời gian dự kiến nhận hàng.
• Thông thường sẽ mất khoảng vài giờ đến vài ngày để nhận được đơn hàng đã mua tùy thuộc vào nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, khoảng cách địa lý.

Đơn hàng sau khi đặt có thể hủy được không?

• Có đôi khi bạn đặt nhầm hoặc bạn đổi ý không muốn mua nữa và muốn hủy đơn hàng vừa đặt. Nhưng bạn lại không biết có hủy được không? Câu trả lời là có nha bạn. 
• Bạn có thể tự hủy trên app Lazada khi đơn hàng chưa đóng gói chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Bạn có thể điện thoại lên tổng đài  hỗ trợ yêu cầu hủy đơn hàng (cách này ít sử dụng).
• Trường hợp bạn không thể hủy trực tuyến nữa khi đơn hàng đã đóng gói hoặc đã giao cho đơn vị vận chuyển:Lúc này chỉ có cách từ chối nhận hàng khi Shipper giao hàng thôi.

Có thể trả hàng Lazada được không?

Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu trả hàng. 

Lazada có chính sách hỗ trợ đổi trả hàng rất dễ dàng. Lazada sẽ nhận hàng đổi trả tại nhà bạn hoặc bạn có thể gửi trả qua bưu điện VNPost miễn phí

Việc đổi trả hàng trên Lazada không có quá phức tạp nhưng bạn cần thỏa mãn những điều kiện đổi trả của Lazada nhé. Dưới đây là những điều kiện đó nè:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn trả hàng
• Sản phẩm chưa qua sử dụng
• Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành, phụ kiện và quà tặng nếu có
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng
• Tem niêm phong trên sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không rách và không trầy xước.
• Sản phẩm còn trong thời hạn trả hàng hay không thì bạn có thể xem theo từng sản phẩm bạn mua nha. Khi xem chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy hạn đổi trả giống như hình dưới đấy. Có thể là 7 ngày hoặc 15 ngày tùy theo shop bạn mua.

Mua hàng trên Lazada có uy tín không?

• Lazada được biết đến là trang bán có quy mô lớn và dần tạo chỗ đứng của mình so với các trang bán hàng cạnh tranh như Shopee hay Tiki...
• Năm 2021, mặc dù chịu ảnh hưởng của Covid-19 nhưng thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam vẫn tăng trưởng hai con số, ở mức 18% trong mùa dịch. Xét về quy mô, thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 tăng trưởng đến 53% so với 2020, cán mốc 13 tỷ USD, theo báo cáo của Google, Temasek, Bain & Company.

• Những nỗ lực của Lazada Việt Nam phần nào được khẳng định qua giải thưởng "Top 10 Tin dùng Việt Nam 2021" hạng mục "Thương mại điện tử, giáo dục & Dịch vụ số" bởi Tạp chí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy tổ chức.

Một trong các điểm cộng Lazada là:

• Dịch vụ tốt, sản phẩm đa dạng.
• Giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng.
• Nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng lễ độ, phản hồi các email thắc mắc rất nhanh.
• Giao hàng nhanh chóng.
• Hệ thống theo dõi, kiểm tra đơn hàng rất tiện giúp người mua có thể biết đơn hàng của mình được xử lý tới đâu.
• Website đẹp, tra cứu nhanh, dễ tìm kiếm sản phẩm.
• Đặc biệt: rất hay có giảm giá, tặng Voucher.
• Đội ngũ của Lazada có thể phân tích, thấu hiểu tâm lý, nhu cầu, hành vi của khách hàng dựa trên nguồn dữ liệu lớn từ hàng chục triệu người dùng, từ đó thiết kế chương trình, đề nghị tìm kiếm và đề nghị sản phẩm phù hợp. 
• Tại Lazada, người dùng còn có thể chơi game, xem livestream, tương tác với người nổi tiếng đồng thời vẫn có thể mua sắm, săn ưu đãi và bỏ hàng vào giỏ cùng lúc.

Tóm lại: bạn có thể tin tưởng Lazada  để "chọn mặt gửi vàng" bởi tính chuyên nghiệp của nó.

Như vậy, qua bài viết này các bạn đã biết cách đặt hàng Lazada trên điện thoại rồi nhé. Hy vọng bạn đã tích lũy cho mình những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.