Bật mí cách live TikTok Shop hiệu quả, tăng doanh số nhanh

Cách live TikTok Shop - đây là một tính năng trên Tiktok Shop giúp tiếp cận với lượng khách hàng tiềm năng và trao đổi trực tiếp với khách hàng trong khi live. Tuy nhiên làm sao để live hiệu quả luôn là câu hỏi của người người khi bắt đầu kinh doanh trên Tiktok. Bài viết dưới đây sẽ bật mí bí kíp livestream trên Tiktok Shop nổ đơn liên tục.

1. TikTok Live là gì?

TikTok Live là tính năng cho phép người dùng có thể phát trực tiếp để tương tác với người xem khác có thể để trò chuyện, giới thiệu sản phẩm,... Mặc dù “sinh sau đẻ muộn”, năm 2019, TikTok mới cho ra mắt tính năng Livestream nhưng lại được người dùng yêu thích và sử dụng phổ biến đặc biệt với mục đích bán hàng, tiếp thị liên kết. 

Bạn có thể thực hiện live TikTok Shop trên máy tính và cả điện thoại, tuy nhiên, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cụ thể cách live stream TikTok Shop bằng điện thoại - thiết bị nhiều người phổ biến sử dụng.

MỞ TÀI KHOẢN TIKTOK SHOP TẠI ĐÂY

2. Điều kiện để được livestream TikTok

TikTok Live có yêu cầu rất nghiêm ngặt về điều kiện Livestream. Không phải tài khoản nào cũng có thể Livestream trên TikTok dễ dàng mà cần tùy thuộc vào điều kiện TiKTok đặt ra ở từng khu vực. Cụ thể như sau: 

• Đối với người dùng TikTok tại Việt Nam: Tài khoản TikTok cần có trên 1000 người theo dõi. Chủ tài khoản cần điều kiện từ 16 tuổi trở lên, từ 18 tuổi có thể mở rộng tính năng nhận quà tặng ảo từ người xem. 
• Đối với người dùng TikTok ở Trung Quốc: Tài khoản không quy định độ tuổi tham gia TikTok Live nhưng cần có 10.000 người theo dõi.
• Đối với người dùng TikTok ở Châu Âu: người theo dõi cần phải trên 1000 và không giới hạn độ tuổi tham gia. 

Vì vậy, nên khi gặp trường hợp tài khoản của bạn không được Livestream trên TikTok, hãy xác định một trong hai điều kiện trên đây đã đáp ứng chưa nhé. 

3. Hướng dẫn cách live TikTok Shop

3.1. Đối với tài khoản đủ điều kiện

Bước 1: Mở ứng dụng Tik Tok, nhấn vào biểu tượng dấu "+" ở phía dưới màn hình, sau đó sẽ chuyển sang giao diện quay video Tiktok

Bước 2: Chọn vào mục Live để tiến hành livestream.

Bước 3: Nhập nội dung cho livestream Tik Tok của bạn.

Bước 4: Nhấn vào Go Live để bắt đầu livestream trên Tik Tok. Khi live xong, bạn có thể tắt livestream bất cứ khi nào bạn muốn.

3.2. Đối với tài khoản chưa đủ điều kiện

Bước 1: Cách live TikTok Shop đối với tài khoản chưa đủ điều kiện, bạn thực hiện tại giao diện Trang cá nhân của Tik Tok, bạn nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm và chọn Báo cáo vấn đề.

Bước 2: Lúc này màn hình sẽ chuyển sang giao diện Phản hồi và trợ giúp, bạn chọn vào mục Live/Thanh toán/Phần thưởng, sau đó chọn Tổ chức Live. Tiếp tục nhấn vào mục Các sự cố khác.

Bước 3: Nhấn chọn I can’t start a live ( Tôi không thể bắt đầu phát trực tiếp).

Bước 4: Sau đó sẽ có giao diện như hình, bạn tiếp tục truy cập vào mục “Bạn cần thêm trợ giúp?”. Tại đây, bạn nhập phản hồi yêu cầu Tik Tok mở tính năng livestream cho tài khoản Tik Tok này, sau đó nhấn Báo cáo. Bạn sẽ phải đợi đội ngũ nhân viên Tik Tok xét duyệt việc cấp quyền livestream. 

4. Quy định livestream trên TikTok Shop

4.1.Tránh nội dung hình ảnh lộ nhiều da thịt

Trong quá trình live nếu xuất hiện hình ảnh người bán mặc đồ hở nhiều, lộ khe ngực, nội y,.. thì hệ thống sẽ quét và khóa tính năng Livestream. Và nên mặc đồ phù hợp với hoàn cảnh, chẳng hạn đồ bơi, áo tắm nên mặc ở hồ bơi, bãi biển, nếu bạn live và mặc trang phục như này thì sẽ tính vi phạm.  

4.2. Không dùng thuốc lá và hình ảnh liên quan

Cách live TikTok Shop bạn cần lưu ý người bán nên hạn chế sử dụng thuốc lá, thuốc lá điện tử hay các hình ảnh liên quan khi live.

4.3. Sản phẩm live phải đồng nhất với sản phẩm trên giỏ hàng

Các sản phẩm giới thiệu trong video hoặc trong livestream phải giống với link gắn trên giỏ hàng khi phát trực tiếp. Nếu không đồng nhất thì hệ thống sẽ khóa phiên live. Ngoài ra không được nhái sản phẩm có thương hiệu.

4.4. Tránh sử dụng trẻ em trên live

Một trong những lưu ý về cách live Tiktok Shop đó là cần tránh sự xuất hiện của trẻ em dưới 16 tuổi trong phiên live.

4.5. Không Livestream với màn hình trống

Quy định của TikTok Shop không được phát live với màn hình trống không và không có sự tương tác. Mỗi khi lướt TikTok gặp rất nhiều phiên live sử dụng chiêu trò để tăng mắt xem, những tài khoản này nếu lặp lại nhiều vi phạm này thì sẽ bị khóa tính năng livestream, nặng hơn thì sẽ bị khóa tài khoản.

4.6. Không chiếu lại, sử dụng lại nội dung từ platform khác

Không nên phát lại livestream đã phát khi lên live mới.

4.7. Không điều hướng người dùng qua platform khác

Tránh đưa mã QR code hoặc điều hướng người dùng qua platform khác: Không nên để thông tin SĐT, link điều hướng sang các nền tảng khác.

MỞ TÀI KHOẢN TIKTOK SHOP TẠI ĐÂY

5. Lợi ích từ việc livestream Trên TikTok

Có rất nhiều mục đích live khác nhau, nhưng thường những TikToker để phát trực tiếp với những nhu cầu sau: 

• Một trong những đối tượng thường xuyên sử dụng chức năng livestream trên TikTok chính là các KOLs, Influencer. Họ thường xuyên livestream để tương tác với fan, gia tăng sự chú ý. Khi đã gây dựng được một lượng fan nhất định, các nhãn hàng sẽ liên hệ với họ để PR, quảng cáo cho sản phẩm tạo nên một nguồn thu nhập lớn họ.
• Nếu bạn là một doanh nghiệp, hoặc một shop bán hàng, bạn có thể tìm hiểu cách quay live TikTok để quảng bá, giới thiệu cho sản phẩm, dịch vụ của mình.
• Mặt khác, bạn cũng có thể dùng phương thức livestream để marketing cho các sự kiện sắp diễn ra hoặc tổ chức minigame. Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng.

Và còn vô vàn những lợi ích khác của việc sử dụng live stream trên tóp tóp nữa mình không thể liệt kê hết. Dù là bán hàng, kiếm tiền từ quảng cáo, Affiliate Marketing hay từ những quà tặng và sự yêu mến của khán giả thì live trên TikTok cũng là một tiềm năng được đánh giá là vô hạn, tùy thuộc vào khả năng khai thác của bạn.

6. Cần chuẩn bị gì khi livestream trên Tiktok

6.1. Lên kịch bản cho buổi livestream

Điều đầu tiên mà bạn cần làm là lên kịch bản hoàn chỉnh cho buổi livestream. Trong đó kịch bản phải gồm đầy đủ các nội dung như: Xác định chủ đề chính của buổi livestream là gì? Thời gian bắt đầu là khi nào? Những hoạt động sẽ có trong buổi livestream đó gồm những gì? Buổi livestream kéo dài trong bao lâu?….

Kịch bản phải được chuẩn bị một cách rõ ràng, chi tiết, cụ thể và đánh giá được mức độ hiệu quả của buổi livestream từ đó mà có những điều chỉnh đưa ra những phương án hợp lý nhất để tổ chức buổi livestream.

6.2. Nhắc người xem về lịch livestream 

Sau khi đã có được một kế hoạch cụ thể, chi tiết cho buổi livestream và được thông qua thì việc cần làm tiếp theo là thông báo đến đối tượng muốn nhắm tới về buổi livestream.

Trong thông báo này, phải bao gồm đầy đủ, chi tiết thông tin về thời gian diễn ra livestream – điều này cực kỳ quan trọng để người xem chủ động ghi nhớ và theo dõi. Hãy tạo nên một khung giờ cố định mỗi ngày để người xem hình thành thói quen xem livestream và nhớ đến livestream của bạn.

Bên cạnh đó trong thông báo về buổi livestream cũng cần cho người xem biết những nội dung, hoạt động hấp dẫn sẽ diễn ra trong buổi livestream? Nếu nội dung thực sự hấp dẫn phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu mà khán giả quan tâm, lại được xem những người mà họ thích thì chắc chắn livestream của bạn sẽ rất đông người xem.

Việc đăng tải thông báo nên được lặp lại thường xuyên và thực hiện ở nhiều nơi khác nhau. Ví dụ như: trang cá nhân, các hội nhóm có liên quan, chạy quảng cáo thông báo trên các trang mạng xã hội… Như vậy thì nhiều người sẽ bắt gặp và biết đến chương trình của bạn hơn.

6.3. Chuẩn bị không gian livestream

Không gian livestream sẽ ảnh hưởng lớn đến tâm lý của người xem, vì vậy việc bố trí không gian cần được thực hiện một cách chu đáo từ vị trí đứng của người livestream, các khách mời, setup các sản phẩm, đồ trang trí, vị trí máy quay sao cho người xem thấy hết những gì bạn chuẩn bị....

Đặc biệt không gian livestream cần phù hợp với nội dung của buổi livestream để tạo nên sự nhất quán, đồng đều tạo nên sự chuyên nghiệp. 

6.4. Phân công công việc cho từng thành viên

Để chuẩn bị livestream thì các thành viên trong nhóm của nên được phân chia công việc một cách cụ thể, rõ ràng xem công việc của từng người là gì. Việc phân chia này sẽ giúp công việc không bị đảo lộn, chồng chéo, các công việc diễn ra trơn tru đúng thời gian. 

Một số công việc cần được phân chia trong quá trình chuẩn bị trước khi livestream như: chuẩn bị không gian, trang phục, liên hệ khách mời, chuẩn bị đạo cụ thiết bị live, các thành viên tương tác chính.

6.5. Thiết bị quay chuyên nghiệp, sử dụng tốt

Cách live tiktok shop cần chuẩn bị gì? Thì một trong những yếu tố quan trọng nhất là những thiết bị truyền tải hình ảnh và âm thanh. Để buổi livestream diễn ra liền mạch, không gặp lỗi kỹ thuật, không gây khó chịu cho người xem và đem đến cho người xem những trải nghiệm về hình ảnh, âm thanh được tốt thì bạn nên lựa chọn những thiết bị có chất lượng tốt. 

Một số thiết bị thực hiện livestream sẽ bao gồm có: Máy quay,  điện thoại, tay cầm chống rung, mic thu âm, máy tính, máy ảnh, mạng internet… 

6.6. Ánh sáng của buổi livestream

Hình ảnh là điều đầu tiên mà khán giả nhìn thấy vì vậy để có được hình ảnh rõ ràng truyền tải tới người xem thì bạn cũng nên chú ý tới điều kiện ánh sáng của địa điểm livestream. 

Đặc biệt khi bạn livestream bán hàng thì việc đặt sản phẩm ở nơi đầy đủ ánh sáng để làm nổi bật sản phẩm là điều tương đối quan trọng, sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.

6.7. Trang phục khi livestream

Trang phục cũng là một yếu tố để trả lời cho câu hỏi livestream cần chuẩn bị gì. Khi livestream nên chọn những bộ trang phục không quá phản cảm, quá mỏng hay xuyên thấu hoặc những bộ trang phục quá đặc biệt trừ khi bạn muốn tạo điểm nhấn với những bộ trang phục phá cách. 

Tiếp theo là những trang phục được lựa chọn nên phù hợp với chủ đề bối cảnh của buổi livestream để tạo nên sự chuyên nghiệp

7. Nghệ thuật livestream TikTok chốt ngàn đơn

7.1. Cách live Tiktok Shop: Lên kịch bản trước khi Live

Bạn không hề muốn buổi livestream đầu tiên của mình diễn ra mà chỉ biết cười và nói chuyện với người xem mà không chốt được sản phẩm nào đúng không? Hoặc buổi livestream trở nên rối tung vì bạn chỉ mải chạy theo nhu cầu và bị điều hướng bởi người xem? Vậy thì hãy xây dựng kịch bản livestream càng chi tiết càng tốt. 

Gợi ý khung kịch bản livestream TikTok như sau:  

• Tương tác với khán giả & chờ số lượng mắt xem ổn định
• Giới thiệu chương trình ưu đãi đặc biệt, mini game,…
• Giới thiệu tổng quát các mặt hàng bạn sẽ bán trong buổi live
• Đi chi tiết từng sản phẩm và tương tác khán giả, chú ý nên quy định mã hàng cho các sản phẩm, cú pháp chốt đơn,…
• Ghim các bình luận chốt đơn, ghi đơn
• Kết thúc livestream, giới thiệu lại toàn bộ sản phẩm một lần nữa một cách nhanh chóng, căn dặn khách hàng để ý điện thoại, tin nhắn chốt đơn thành công. 

7.2. Chọn khung giờ livestream

Nhiều chủ shop bỏ qua yếu tố này nhưng khung giờ livestream sẽ ảnh hưởng khá nhiều đến chất lượng và mắt xem mỗi buổi live. Tùy thuộc vào chân dung khách hàng tiềm năng của bạn mà khung giờ livestream có thể khác nhau giữa các ngành hàng. 
Khung giờ vàng livestream phổ biến: 11h - 13h trưa, 8h - 11h tối 

7.3. Chọn người livestream rất quan trọng

Nhiều chủ shop sẽ tự livestream để chủ động tương tác, giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, đối với mặt hàng thời trang, bạn có thể thử đổi người livestream bởi người mẫu, KOL, bạn sẽ thấy hiệu quả tương tác đang kinh ngạc. Khả năng tương tác, dẫn dắt người xem cũng là yếu tố nên lưu ý khi bán hàng theo hình thức này. 

7.4. Setup bối cảnh, chuẩn bị dụng cụ cần thiết

Một yếu tố quan trọng không kém đó là bối cảnh, không gian diễn ra buổi livestream. Nên sắp xếp đồ trang trí thật đơn giản, không có quá nhiều đồ vật gây rối mắt và khiến khách hàng không chú tâm vào sản phẩm.

Những công cụ cần thiết: điện thoại, máy ảnh, laptop, phần mềm quản lý bán hàng, máy in đơn, đèn livestream,... phải luôn sẵn sàng trước khi bắt đầu.  

7.5. Chuẩn bị sản phẩm 

Chuẩn bị danh sách các sản phẩm trong buổi live sẽ giúp bạn quản lý hàng hóa và lên đơn tốt hơn. Kiểm soát chặt chẽ về mặt hàng, số lượng, tồn kho giúp bạn xây dựng chương trình cũng như đẩy mạnh bán hàng cho các sản phẩm một cách hợp lý. 

Bên cạnh đó cần chú ý những sản phẩm được cho phép bán trên TikTok Shop và những sản phẩm bị hạn chế và cấm bán để chuẩn bị phù hợp, tránh trường hợp bị khóa live. Sử dụng tính năng kiểm kho trên phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn chuẩn bị nhanh chóng hơn. 

7.6. Quản lý đơn hàng trong và sau buổi live

Số lượng đơn quá tải, nếu chỉ có một mình rất khó để chủ shop quản lý được số lượng đơn, gây sót đơn, nhầm lẫn. Hãy dùng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet quản lý đơn hàng, lên đơn nhanh chóng, đồng bộ đơn hàng, hạn chế tình trạng sót đơn, nhầm đơn.

7.7. Đo lường hiệu quả 

Chủ shop có thể đo lường hiệu quả livestream trong phần báo cáo doanh thu tích hợp trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet để xem doanh thu cụ thể, mặt hàng nào bán được nhiều nhất, tồn kho là bao nhiêu để có thể nghiên cứu lựa chọn đẩy mạnh sản phẩm trong buổi live tiếp theo. 

Vừa rồi là những chia sẻ về cách live Tiktok Shop sao cho hiệu quả nhất. Hy vọng với những chia sẻ vừa rồi sẽ giúp bạn Live thành công và “mua may bán đắt”.

>>> Xem thêm: Cách ghim bình luận trên TikTok PC, điện thoại trong vòng 1 nốt nhạc