Hướng dẫn sử dụng dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, thường được biết đến với tên gọi Techcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam.

 Sau hơn 20 năm hình thành và không ngừng phát triển, Techcombank tự hào là một trong những Ngân hàng tốt nhất Việt Nam với dịch vụ đa dạng và có chất lượng, trong đó Fast i-bank (internet banking) là một thế mạnh. Bài viết này #chanhtuoi sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng dịch vụ trên Fast i-bank của Techcombank.

1. Hướng dẫn đăng nhập internet Banking

Truy cập F@st i-Bank: Quý khách vào địa chỉ website https://ib.techcombank.com.vn, nhấn nút Đăng nhập trên ô Ngân hàng trực tuyến Dành cho cá nhân ở phía trên, góc trái màn hình.

Các bạn chú ý khi dùng online banking thì đường dẫn trên trình duyệt phải được mã hoá và có dạng https:// chứ không phải là http:// nhé, vì dùng giao thức HTTPS thì thông tin người dùng lẫn mật khẩu của các bạn sẽ được mã hoá nên dù có bị nghe lén thì thông tin đó cũng không thể giải mã được. Để chắc chắn bạn hãy nhìn vào thanh trình duyệt như trong hình sau đây:

Và nếu nhấp chuột vào đó nó sẽ hiện ra thông tin về kiểu mã hoá, cái này thì không cần thiết lắm nhưng nếu bạn muốn biết nó mã hoá kiểu gì thì sẽ xem được ở đây.

Quý khách có thể bắt đầu sử dụng F@st i-Bank khi nhận được tin nhắn từ ngân hàng thông báo đăng ký thành công.

(i) Đăng nhập lần đầu Quý  khách  truy  cập  website  F@st  i-Bank  màn  hình  hiện  ra như sau:

• Tại mục Tên truy cập: Quý khách khai “Tên đăng nhập” mà mình đã đăng ký.
• Tại mục Mật khẩu:
• Nếu sử dụng Token Key, mật khẩu đăng nhập sẽ là mã OTP hiện trên Token Key
• Nếu sử dụng SMS Token, mật khẩu đăng nhập nằm trong SMS thông báo kích hoạt dịch vụ

Nếu đăng nhập thành công, hệ thống sẽ yêu cầu Quý khách cài đặt mã PIN. (ii)  Đổi mã PIN Thực hiện như sau:

• Tại ô Password: nhập mật khẩu do Quý khách lựa chọn, tối thiểu là 4 ký tự, tối đa là 8 ký tự.
• Tại ô Repeat password: nhập lại mật khẩu vừa tạo.
• Cuối cùng, click biểu tượng màu đỏ ( ) để hoàn tất.

Nếu đổi mã PIN thành công, màn hình chuyển về trang chủ để Quý khách đăng nhập dịch vụ. (iii) Ở các lần đăng nhập sau:

• Nếu sử dụng Token Key, mật khẩu đăng nhập sẽ là chuỗi ký tự kết hợp giữa mã PIN và mã OTP hiện trên Token Key

Ví dụ: mã PIN mới là: NEWPIN, dãy số Token là 345678 thì mật khẩu sẽ là NEWPIN345678

• Nếu sử dụng SMS Token, mật khẩu đăng nhập là mã PIN đã được khách hàng thay đổi

Sau khi Quý khách đăng nhập, màn hình tự động chuyển sang giao diện trang chủ F@st i-Bank.

Thanh chức năng dịch vụ nằm phía bên trái màn hình

2. Cách theo dõi số phụ tài khoản trên E-banking Techcombank

Sổ phụ tài khoản liệt kê mọi giao dịch liên quan tới tài khoản của Quý khách. Để xem sổ phụ tài khoản, trên thanh  chức năng, chọn Tài khoản → Truy vấn thông tin tài khoản

3. Quản lý tài khoản khi thanh toán online qua iBanking

Trên thanh chức năng, chọn Tài khoản → Quản lý tài khoản, cho phép Quý khách quản lý tài khoản thanh toán bằng cách lựa chọn “Cho phép giao dịch” với nội dung Có/Không để quản lý những tài khoản nào được phép thanh toán và những tài khoản nào chỉ cho phép truy vấn thông tin.

4. Sử dụng online banking Techcombank chuyển tiền?

Quý khách có thể sử dụng tính năng này để thực hiện chuyển khoản:

• Chuyển tiền giữa các tài khoản của khách hàng
• Chuyển tiền trong nội bộ Techcombank
• Chuyển tiền liên ngân hàng
• Chuyển tiền tới chủ thẻ ATM của ngân hàng khác
• Chuyển tiền tới số thuê bao di động
• Chuyển tiền theo lô (chuyển cho nhiều người một lúc)
• Đặt lịch thanh toán tự động

(i) Chuyển giữa các tài khoản khách hàng

Trên thanh chức năng, chọn Chuyển tiền/ Chuyển giữa các tài khoản Quý khách thực hiện các thao tác sau:

• Tại mục Tài khoản nguồn: chọn tài khoản nguồn để thực hiện giao dịch
• Tại mục Tài khoản đích: nhập hoặc chọn trong danh sách
• Tại mục Số tiền: nhập số tiền cần chuyển.
• Nếu đồng ý thanh toán, Quý khách nhấn nút “Thực hiện” rồi xác thực giao dịch để hoàn tất

(ii) Trong Techcombank

Trên thanh chức năng, chọn Chuyển tiền →  Chuyển  trong TCB Quý khách thực hiện các thao tác sau:

• Tại mục Tài khoản nguồn: chọn tài khoản nguồn để thực hiện giao dịch
• Tại mục Tài khoản đích: nhập hoặc chọn trong list danh sách các tài khoản hưởng đã được lưu
• Tại mục Số tiền: nhập số tiền cần chuyển.
• Nếu đồng ý thanh toán, Quý khách nhấn nút “Thực hiện” rồi xác thực giao dịch bằng mật khẩu tĩnh và mã OTP để hoàn tất

(iii) Chuyển tiền liên ngân hàng Techcombank online

Tại menu Chuyển tiền →  Chuyển ngoài TCB Quý khách thực hiện các thao tác sau:

• Tại mục Tài khoản nguồn: chọn tài khoản nguồn để thực hiện giao dịch
• Tại mục Tài khoản đích: chọn trong list danh sách các tài

khoản  hưởng  đã  được  lưu hoặc  nhập  chi  tiết  thông  tin  Quý khách theo hướng dẫn trong hình

• Tại mục Số tiền: nhập số tiền cần chuyển.
• Nếu đồng ý thanh toán, Quý khách nhấn nút “Thực hiện” rồi xác thực giao dịch bằng mật khẩu tĩnh và mã OTP để hoàn tất

(iv) Hướng dẫn cách chuyển tiền qua số thẻ đặc điểm và tiện ích

• Chỉ cần nhớ duy nhất số thẻ của người nhận tiền
• Chuyển tiền được tới gần 15 triệu chủ thẻ ATM của 20 ngân hàng tại Việt Nam: Viecombank, Vietinbank,  MB,  Sacombank, VP Bank, ACB…
• Chuyển tiền nhanh chóng, nhận tiền tức thì
• Phí giao dịch chỉ 11,000đ/giao dịch
• Hạn mức lên tới 50 triệu/lần

Cách thực hiện: Đăng  nhập   F@st   i-Bank  và   chọn   chức   năng   Chuyển tiền/Chuyển tiền qua số thẻ

• Nhập số thẻ ATM của người nhận tiền, hệ thống sẽ tự động hiện tên chủ thẻ và tên người hàng để người chuyển tiền kiểm tra
• Nhập số tiền cần chuyển
• Xác thực giao dịch để hoàn tất
• Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản người nhận gần như tức thì, ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

(v) Chuyển tiền qua thuê bao di động Đặc điểm và tiện ích

• Giao dịch 24/24, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ Tết.
• Chuyển tiền ngay trên F@st i-Bank
• Người nhận tiền không cần có  thẻ, tài khoản,  giấy tờ tùy thân.

Cách thực hiện:

• Người chuyển tiền cung cấp số điện thoại của người hưởng.
• Techcombank sẽ cung cấp cho người chuyển tiền một mã số bí mật.
• Nhận được mã số từ người chuyển, người nhận tiền sẽ tới cây ATM bất kỳ của
• Người nhận tiền nhấn phím Enter trên bàn phím của máy ATM
• Người nhận tiền nhập mã số bí mật, số tiền được nhận. Màn hình sẽ yêu cầu nhập mã số nhận tiền
• Tổng đài Techcombank sẽ tự động gọi vào số thuê bao của người nhận và đọc mã số.
• Người nhận tiền nhập chính xác mã số sẽ nhận được tiền.

4. Tiết kiệm trực tuyến bằng dịch vụ e-banking Techcombank

Quý khách có thể sử dụng tính năng này để:

• Truy vấn thông tin tiết kiệm
• Mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến
• Tất toán tài khoản tiết kiệm trực tuyến

(i) Mở tài khoản tiết kiệm online Trên thanh chức  năng, chọn Tiết kiệm → Mở tài khoản tiết kiệm

Quý khách chọn các Sản phẩm tiết kiệm trong danh sách để thực hiện mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến.

Và click vào “Đồng ý” với các điều kiện, điều khoản khi mở tiết kiệm trực tuyến.

Màn hình hiển thị các thông tin mở tiết kiệm, Quý khách thực hiện các thao tác sau:

• Tại mục Tài khoản gốc: chọn tài khoản gốc để thực hiện giao dịch
• Tại mục Kỳ hạn: nhập kỳ hạn cần gửi tiền
• Tại mục Số tiền nộp: nhập số tiền gửi tiết kiệm
• Sau khi kiểm tra thông tin, nếu đồng ý, Quý khách nhấn nút “Thực hiện” rồi xác thực giao dịch bằng mật khẩu tĩnh và mã OTP để hoàn tất

(iii) Truy vấn thông tin tiết kiệm qua online banking Trên thanh chức năng, chọn Tiết kiệm → Thông tin tiết kiệm

Click vào biểu tượng kính lúp (tất toán) để xem thông tin chi tiết

(ii) Cách tất toán tài khoản tiết kiệm

Trên thanh chức năng, chọn “Tất toán” trong màn hình xem chi tiết (biểu tượng kính lúp)

• Tại mục Tài khoản đích: nhập số tài khoản nhận gốc và lãi
• Sau khi kiểm tra thông tin, nếu đồng ý thanh toán, Quý khách nhấn nút “Thực hiện” rồi xác thực giao dịch bằng mật khẩu và dãy số trên token để hoàn tất

5. Thanh toán hóa đơn tiền điện online qua ngân hàng Techcombank

Đặc điểm và tiện ích

• Tiết kiệm thời gian của khách hang
• Thanh toán được hóa đơn tiền điện mọi lúc, mọi nơi
• Hoàn toàn miễn phí sử dụng dịch vụ
• Thanh toán được hóa đơn của 200 chi nhánh điệnlực trên khắp toàn quốc.

Cách thực hiện

• Đăng nhập F@st i-Bank và chọn chức năng Thanh toán. Sau đó click vào logo EVN

• Nhập mã khách hàng điện lực, hệ thống sẽ tự động hiện tên chủ hợp đồng điện lực và số tiền, hóa đơn cần thanh toán
• Khách hàng chỉ cần xác thực giao dịch để hoàn tất
• Điện lực sẽ ngay lập tức gạch nợ cho khách hàng trên hệ thống ngay sau khi giao dịch thành công.

6. Nạp tiền thuê bao di động trả trước bằng Ibanking

Đặc điểm và tiện ích

• Nạp tiền được tất cả thuê bao trả trước các mạng di động: Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnam Mobile, G-Mobile
• Hoàn toàn miễn phí sử dụng dịch vụ

Cách thực hiện

• Nếu sử  dụng  Internet  Banking,  bạn  thực  hiện  đăng  nhập F@st i-Bank và chọn chức năng Thanh toán.

• Sau đó click vào chức năng Nạp tiền thuê bao trả trước.
• Bạn được yêu cầu nhập số thuê bao cần nạp tiền (số mặc định là thuê bao của chính khách hàng)
• Bạn chọn mệnh giá  thẻ  nạp,  các  mệnh  giá  tương  ứng  là 50,000đ; 100,000đ; 200,000đ; 300,000đ; 500,000đ

• Bạn thực hiện xác thực giao dịch để hoàn tất. Điện thoại của bạn sẽ gần như tức thì nhận được SMS từ nhà mạng thông báo đã nạp tiền thành công.

7. Thanh toán cước trả sau thuê bao Viettel, Mobiphone trực tuyến

Đặc điểm và tiện ích

• Có thể thanh toán cước trả sau của Viettel, MobiFone
• Hoàn toàn miễn phí sử dụng dịch vụ
• Có thể thanh toán bằng SMS hoặc qua F@st i-Bank, ATM

Cách thực hiện

• Nếu sử dụng Internet Banking, bạn thực hiện đăng nhập F@st i-Bank và chọn chức năng Thanh toán.
• Sau đó click vào chức năng Thanh toán cước di động.

• Bạn được yêu cầu nhập số thuê bao cần nạp tiền

• Hệ thống sẽ tự hiển thị số tiền cước chưa thanh toán
• Bạn xác thực giao dịch để hoàn tất.

8. Đặt vé máy bay và thanh toán sau F@st i-Bank

Đặc điểm và tiện ích

• Thanh toán được vé máy bay Vietnam Airlines, Jetstar và rất nhiều hãng hàng không khác

Cách thực hiện

• Khách hàng có thể đặt vé như sau:
• Đặt vé máy bay Vietnam Airlines bằng cách vào website vietnamairlines.com.vn và thực hiện đặt vé sẽ nhận được mã đặt chỗ
• Đặt vé máy bay Jetstar bằng cách vào website jetstar.com và thực hiện đặt vé sẽ nhận được mã đặt chỗ
• Bạn cũng có thể gọi điện tới tổng đài 1900555520 hay truy cập trang vn để thực hiện đặt vé và nhận được mã đặt chỗ
• Khách hàng thanh toán như sau:
• Truy cập F@st i-Bank và lựa chọn chức năng thanh toán

• Tùy theo cách thức đặt vé, bạn chọn biểu tượng Vietnam Airlines, Jetstar hay Thanh toán vé máy bay đặt tại vn
• Nhập mã đặt vé, màn hình sẽ cho biết hành trình bay, tên hành khách và số tiền cần thanh toán

• Bạn xác thực thông tin và hoàn tất giao dịch. Hãng hàng không sẽ ngay tức thời gửi email thông báo đặt vé thành công vào hòm thư bạn đăng ký.

9. Đặt vé máy bay và thanh toán ngay qua cổng thanh toán F@st i-Bank

Đặc điểm và tiện ích

• Thanh toán được vé máy bay Jetstar và rất nhiều hãng hàng không khác

Cách thực hiện

• Khách hàng có thể đặt vé như sau:
• Đặt vé máy bay Jetstar bằng cách vào website jetstar.com và thực hiện đặt vé sẽ nhận được mã đặt chỗ
• Bạn truy cập trang vn để thực hiện đặt vé và nhận được mã đặt chỗ
• Khách hàng thanh toán như sau:
• Lựa chọn thanh toán qua Internet Banking của Techcombank
• Màn hình chuyển sang giao diện đăng nhập F@st i-Bank
• Sau khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ hiển  thị thông tin thanh toán của mã đặt chỗ, gồm số tiền cần thanh toán, tên khách hàng, hành trình bay…
• Bạn chỉ cần xác thực thông tin giao dịch và hoàn tất, hãng hàng không sẽ ngay tức thời gửi email thông báo đặt vé thành công vào hòm thư bạn đăng ký.

10. Mua hàng trực tuyến và thanh toán qua cổng thanh toán F@st i-Bank

Đặc điểm và tiện ích

• Mua hàng trên trên 3000 website cũng như trên 300,000 gian hàng trực tuyến có kết nối dịch vụ thanh toán điện tử
• Tiết kiệm thời gian, tăng tính an toàn
• Cực kỳ nhiều địa chỉ mua sắm, hàng hóa dịch vụ cho khách hàng thỏa sức lựa chọn: Ngân Lượng, Bảo Kim, MuaChung, Jetstar, Vietnam Airlines, eBay…

Cách thực hiện

• Có rất nhiều địa chỉ mua sắm trực tuyến để bạn lựa chọn:
• Nếu bạn yêu thích những bộ phim bom tấn, bạn có thể đến trang đặt vé trực tuyến của Megastar: Megastar.vn
• Nếu bạn là ưu chuộng những voucher mua hàng theo nhóm, bạn hãy đến với MuaChung: muachung.vn
• Nếu bạn muốn lang thang trên chodientu.vn, www.vatgia.vn ; www.eBay.vn để tha hồ  lựa  chọn  hàng  triệu món đồ đang được chào bán
• Nếu bạn muốn khám phá những thắng cảnh,những địa danh nổi tiếng, hãy đến với chudu24.com
• Và rất nhiều địa chỉ mua sắm khác nữa để bạn khám phá
• Khách hàng thanh toán như sau:
•  
  • Sau khi lựa chọn hàng hóa, dịch vụ và đồng ý thanh toán, bạn lựa chọn thanh toán qua Techcombank
  • Màn hình chuyển sang giao diện đăng nhập F@st i-Bank
  • Sau khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ hiển  thị thông tin thanh toán của các hàng hóa, dịch vụ bạn vừa chọn lựa, gồm số tiền cần thanh toán, mã hóa đơn.
  • Bạn chỉ cần xác thực thông tin giao dịch và hoàn tất. Nhà cung cấp sẽ ngay tức thời nhận được thông tin thanh toán đã thành công.

11. Thanh toán phí bảo hiểm Prudential, Life, ACE Life

Đặc điểm và tiện ích

• Có thể thanh toán phí bảo hiểm Prudential Life, Ace Life
• Hoàn toàn miễn phí sử dụng dịch vụ
• Có thể thanh toán qua F@st i-Bank, hoặc ATM

Cách thực hiện

• Nếu sử dụng Internet Banking, bạn thực hiện đăng nhập F@st i-Bank và chọn chức năng Thanh toán. Sau đó click vào biểu tượng của Prudential Life hoặc Ace Life trên màn hình

• Bạn được yêu cầu nhập số hợp đồng bảo hiểm, tên chủ hợp đồng bảo hiểm, số tiền cần nộp
• Bạn cũng sẽ phải chọn loại phí cần nộp (Phí định kỳ, Phí Tái tục…)

• Bạn xác thực giao dịch để hoàn tất.

**********************************

Một số tiện ích khác của F@st i-Bank

• Mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến (Tiết kiệm Online, F@st Savings, Phát lộc online….)
• Sao kê và thanh toán nợ thẻ tín dụng
• Đăng ký khoản vay, dịch vụ thẻ
• Yêu cầu trợ giúp tra soát, xử
• Theo dõi thông tin khoản vay
• Theo dõi điểm Gắn kết bền lâu

#chanhtuoi vừa hướng dẫn các bạn về cách sử dụng các dịch vụ F@st i-Bank trên Techcombank. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị với dịch vụ internet banking của Techcombank. Nếu bạn còn có ý kiến về sản phẩm, dịch vụ thì có thể liên hệ đóng góp qua email: call-centrer@techcombank.com.vn hoặc hotline 1800 588 822/ 04 3942 7444.