Hướng dẫn cách hủy đơn hàng Fahasa nhanh chóng, đơn giản

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần hủy đơn hàng Fahasa sau khi đặt xong. Vậy cách hủy đơn hàng trên Fahasa như thế nào? Cần lưu ý điều gì? Bài viết này của Chanh Tươi Review sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Fahasa một cách chi tiết, nhanh chóng và đơn giản.

Các trường hợp hủy đơn hàng Fahasa

Có nhiều lý do khiến bạn có thể cần hủy đơn hàng trên Fahasa. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến nhất:

• Bạn thay đổi quyết định mua hàng: Sau khi đặt hàng, bạn có thể nhận ra rằng mình không còn muốn mua sản phẩm đó nữa. Trong trường hợp này, bạn có thể hủy đơn hàng để tránh phải thanh toán cho sản phẩm mà bạn không cần.
• Bạn tìm thấy sản phẩm tốt hơn với giá rẻ hơn: Sau khi đặt hàng, bạn có thể tìm thấy cùng một sản phẩm với giá rẻ hơn ở một nhà sách khác. Trong trường hợp này, bạn có thể hủy đơn hàng đã đặt trên Fahasa và đặt mua sản phẩm từ nhà sách khác.
• Giao hàng chậm trễ: Nếu Fahasa giao hàng chậm trễ quá mức so với thời gian dự kiến, bạn có thể hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền.
• Thông tin sản phẩm không chính xác: Nếu sau khi đặt hàng, bạn phát hiện thông tin về sản phẩm không phù hợp hoặc không đúng như mong đợi.
• Lý do cá nhân khác: Có thể có các lý do cá nhân khác như thay đổi kế hoạch, tài chính, hoặc nhu cầu sử dụng.
• Sản phẩm hết hàng: Đôi khi, sản phẩm bạn đặt hàng có thể hết hàng tại Fahasa. Trong trường hợp này, Fahasa sẽ thông báo cho bạn và bạn có thể hủy đơn hàng để nhận lại tiền.

Hủy đơn hàng tại Fahasa nên được thực hiện kịp thời và chính xác để tránh phiền toái cho cả bạn và nhà cung cấp dịch vụ.

Hướng dẫn các cách hủy đơn hàng Fahasa nhanh

Hiện tại, Fahasa chưa hỗ trợ hủy đơn hàng trực tiếp qua ứng dụng hoặc trang web https://www.fahasa.com/ . Vì thế, bạn không thể áp dụng phương thức hủy online được. Tuy nhiên, khi muốn hủy đơn hàng bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

1. Gọi điện cho tổng đài

Đây là cách nhanh nhất và an toàn nhất trong các cách hủy đơn hàng trên Fahasa. Bạn gọi điện thoại hỗ trợ qua số hotline Fahasa: 1900636467 (tổng đài có tính phí là 1.000đ/phút) và thời gian làm việc là từ 8h - 17h các ngày trong tuần.

2. Gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Fahasa

Bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để hủy đơn hàng Fahasa. Hãy liên hệ qua email: sales@fahasa.com. Khi gửi email, hãy nhớ kèm theo mã đơn hàng và thông tin đặt hàng của bạn. 

3. Đợi nhân viên giao hàng liên hệ và xác nhận hủy đơn

Đây là cách hủy đơn hàng trên Fahasa mà Chanh Tươi Review không khuyến khích sử dụng. Với cách này, thông tin của bạn có thể bị đưa vào danh sách đen của Fahasa và nếu lặp lại quá nhiều lần sẽ không thể mua hàng trên website này nữa. Vì thế, bạn chỉ hủy đơn hàng theo cách này trong một số trường hợp bất khả kháng thôi nhé!

Lưu ý khi hủy đơn hàng Fahasa

Khi bạn cần hủy đơn hàng tại Fahasa, hãy lưu ý những điều sau để quy trình diễn ra thuận lợi:

• Nhanh chóng liên hệ: Hãy liên hệ với Fahasa ngay khi bạn quyết định hủy đơn hàng để tăng khả năng xử lý thành công. Tuy nhiên, cũng nên lưu ý đến giờ làm việc hành chính.
• Cung cấp thông tin đầy đủ: Đảm bảo bạn cung cấp mã đơn hàng, tên người nhận và thông tin liên hệ chính xác để giúp Fahasa xử lý yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.
• Theo dõi thông tin xử lý: Sau khi gửi yêu cầu hủy đơn hàng, hãy kiểm tra thường xuyên email hoặc điện thoại để nhận thông báo xác nhận từ Fahasa.
• Chính sách hoàn tiền: Nếu bạn đã thanh toán trước, hãy xem lại chính sách hoàn tiền của Fahasa để biết thời gian và cách thức hoàn tiền.
• Giữ thái độ lịch sự: Khi liên hệ với nhân viên Fahasa hãy giữ thái độ bình tĩnh, lịch sự để được giải quyết nhanh chóng.

Giải đáp câu hỏi liên quan

1. Hủy một phần đơn hàng Fahasa được không?

Hiện tại, Fahasa không hỗ trợ chức năng hủy một phần đơn hàng. Nếu bạn muốn hủy một số sản phẩm trong đơn hàng, bạn cần hủy toàn bộ đơn hàng và sau đó đặt hàng lại với những sản phẩm bạn mong muốn.

2. Có mất phí khi hủy đơn hàng Fahasa không?

Fahasa không thu phí hủy đơn hàng. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu một số khoản phí vận chuyển nếu đơn hàng của bạn đã được giao hàng.

3. Hủy đơn hàng trên Fahasa bao lâu thì tiền được hoàn lại?

Thời gian hoàn tiền cho đơn hàng Fahasa đã hủy sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn:
Thanh toán bằng tiền mặt: Tiền sẽ được hoàn lại ngay khi bạn hủy đơn hàng thành công.
Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.

4. Đổi sản phẩm trong đơn hàng Fahasa đã đặt được không?

Bạn không thể đổi sản phẩm trong đơn hàng Fahasa. Thay vào đó, bạn cần thực hiện hủy đơn hàng và đặt hàng lại sản phẩm mới.

5. Hủy đơn hàng trên Fahasa có mất mã giảm giá không?

Thường thì khi bạn hủy đơn hàng, mã giảm giá FAHASA đã áp dụng vào đơn hàng sẽ không được hoàn lại. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã sử dụng mã giảm giá để giảm giá cho đơn hàng của mình và sau đó hủy đơn hàng đó, thì số tiền đã giảm giá sẽ không được trả lại cho bạn dưới dạng mã giảm giá hay bất kỳ hình thức nào khác.

Tuy nhiên, nếu bạn đặt lại đơn hàng mới sau khi hủy, bạn có thể có cơ hội áp dụng lại mã giảm giá vào đơn hàng mới (tùy thuộc vào điều kiện và thời hạn sử dụng của mã).

Hủy đơn hàng đã mua trên Fahasa khá đơn giản và dễ dàng. Bạn có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Fahasa. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin cần thiết để hủy đơn hàng Fahasa thành công.