Tổng đài SCB là gì? Cách liên hệ với ngân hàng SCB nhanh nhất

Hãy note ngay số tổng đài SCB để khi sử dụng các sản phẩm và dịch của ngân hàng SCB mà gặp vấn đề gì, bạn có thể liên hệ nhanh nhất với chuyên viên tư vấn ngân hàng SCB nhé! Dưới đây là thông tin chi tiết về số hotline ngân hàng SCB cũng như cách liên hệ bạn có thể tham khảo!

1. Vài Nét Về Ngân Hàng SCB

SCB có tên đầy đủ là ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (Saigonbank) được thành lập từ 26/12/2011. Đây là kết quả của sự hợp nhất 3 ngân hàng TinNghiaBank, Ficombank và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)

Tuy đây là ngân hàng có lịch sử phát triển ngắn hơn các ngân hàng khác nhưng với sự nỗ lực không ngừng SCB đã lọt top 5 ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam. Vào năm 2018 tổng tài sản của SCB lên tới 508.900 tỷ đồng, vốn điều lệ đạt hơn 15.231 tỷ đồng.

Hiện tại hệ thống mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch của MSB được phủ rộng các tỉnh thành và thành phố cả nước với hơn 6000 cán bộ nhân viên và 240 điểm giao dịch.

• Dịch vụ ngân hàng SCB cung cấp đa dạng như:
• Hỗ trợ vay tiền trả góp, thế chấp,..
• Ngân hàng điện tử: Banking Online, SMS Banking
• Mở thẻ ngân hàng: thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán.
• Mở tài khoản thấu chi
• Gửi tiền tiết kiệm
• Bảo hiểm cá nhân

2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng SCB

3. Số Tổng Đài SCB Là Bao Nhiêu?

Tổng đài CSKH SCB là kênh kết nối giữa ngân hàng với khách hàng có nhu cầu cần hỗ trợ tư vấn giải đáp những thắc mắc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SCB.

Khách hàng có thể liên hệ theo số hotline SCB dưới đây:

Số hotline SCB hỗ trợ trong nước

Ngân hàng SCB hiện đang sử dụng 2 đầu số hotline hỗ trợ khách hàng trong nước gồm:

• Hotline 1: 19006538. 
• Hotline 2: 1800 545438.

Số hotline SCB Hỗ Trợ Quốc Tế 

Ngân hàng SCB hiện đang cung cấp 2 đầu số hotline hỗ trợ khách hàng quốc tế sau:

• Hotline 1: + 84 28 7300 6538. 
• Hotline 2: + 84 28 7302 5999.

4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng SCB

Ngoài cách liên hệ bằng số hotline tới ngân hàng, khách hàng có thể tham khảo thêm các kênh liên hệ khác như:

• Liên hệ tới Website của ngân hàng SCB tại đây. Kênh này sẽ hỗ trợ khách hàng các khung giờ hành chính từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Các ngày lễ hay cuối tuần ngân hàng chỉ hỗ trợ vào các buổi sáng từ 8h00 – 12h00.
• Kênh thư điện tử: chamsockhachhang@scb.com.vn.
• Địa chỉ Fanpage ngân hàng SCB qua link này. Bạn chọn mục tin nhắn trên Fanpage ngân hàng SCB và nhắn tin trực tiếp với nhân viên CSKH nhé!
• Zalo: http://zalo.me/1213405950927833331. Ngân hàng SCB còn hỗ trợ khách hàng qua ZALO, bạn đăng nhập zalo và gửi tin nhắn vào tài khoản Zalo SBC!
• Đến trực tiếp địa chỉ chính ngân hàng SCB:  Lầu 06 – Tòa nhà 242 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp. HCM
• Ngoài ra quý khách có thể liên hệ thông qua số hotline của từng chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng SCB.

5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH SCB Miễn Phí

Để gọi đến số tổng đài ngân hàng SCB nhanh nhất vô cùng đơn giản như sau:

• Bước 1: Liên hệ tới số hotline tổng đài SCB hỗ trợ khách hàng: Bấm 1800 545 438 (miễn phí) hoặc 1900 6538 (1.000đ/phút) => Gọi.
• Bước 2: Bạn sẽ nhận được hướng dẫn tự động của tổng đài. Bạn cần phải nhấn phím để chọn ngôn ngữ rồi lựa chọn các dịch vụ cần hỗ trợ từ các tổng đài viên.

Nếu không gọi được số hotline của ngân hàng SCB do quá tải bạn có thể liên hệ tới các chi nhánh, PGD của ngân hàng SCB để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.

Số điện thoại CSKh của SCB luôn hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24 bao gồm cả ngày lễ tết.

6. Số Điện Thoại Tổng Đài Saigonbank (SCB) Của Một Số Khu Vực

Mỗi phòng giao dịch, chi nhánh của Saigonbank đều có số hotline riêng. Dưới đây là cập nhật tổng đài ngân hàng SCB tất cả các chi nhánh nhé:

6.1. Tổng Đài SCB Chi Nhánh Tại Hà Nội

Nếu bạn đang sinh sống và học tập tại Hà Nội có thể lưu danh sách số hotline khu vực này vào để có thể liên hệ khi cần nhé:

6.2. Tổng Đài Ngân Hàng SCB Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Thành phố Hồ Chí Minh là khu vực tập trung nhiều chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng SCB nhất cả nước. Vì thế bạn hãy cập nhật ngay list danh sách số hotline ngân hàng này vào nhé:

6.3. Tổng Đài Ngân Hàng SCB Tại Các Tỉnh Thành

7. Tổng Đài Ngân Hàng SCB 24/24 Giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Hotline ngân hàng SCB là kênh kết nối giữa khách hàng và ngân hàng. Tổng đài CSKH SCB hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau:

• Hỗ trợ tra cứu các thông tin tự động gồm: giờ làm việc ngân hàng SCB, số dư tài khoản, thông tin các giao dịch tài khoản và thẻ, hạn mức thẻ tín dụng, thời hạn các khoản vay, lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…
• Tổng đài SCB sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang triển khai. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu được tư vấn để chọn loại sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính phù hợp với bản thân.
• Hỗ trợ dịch vụ kích hoạt thẻ và ngân hàng điện tử.
• Thông qua tổng đài ngân hàng SCB, khách hàng có thể phản ánh, khiếu nại, thắc mắc các vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm của ngân hàng SCB.
• Giới thiệu đến khách hàng những chương trình khuyến mãi mới nhất được SCB cung cấp.
• Giúp khách hàng xử lý những yêu cầu gấp như: khóa tài khoản khẩn cấp. báo mất thẻ, bị nuốt thẻ, làm mất mật khẩu hoặc thiết bị chứa thông tin tài khoản giao dịch.

8. Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng SCB

Hầu hết các chi nhánh, PGD của ngân hàng SCb đều có thời gian làm việc đồng nhất từ thứ 2 đến sáng thứ 7 với thời gian cụ thể như sau:

• Giờ làm sáng từ: 8h00 – 12h00
• Giờ làm chiều từ: 13h00 – 16h30    

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng SCB Online Nhanh

Khách hàng có thể tra cứu số tổng đài SCB của các chi nhánh, PGD theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Bạn vào trang web chủ của SCB, chọn “Mạng lưới” trên thanh công cụ hoặc truy cập trực tiếp theo link này để tra cứu số hotline chi nhánh.
• Bước 2: Bạn tiếp tục chọn các tỉnh, thành phố và quận huyện, chi nhánh.
• Bước 3: Kết quả địa chỉ và số điện thoại các chi nhánh sẽ hiện ra một cách nhanh chóng như hình dưới đây.    

10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài Ngân Hàng SCB Cần Lưu Ý Điều Gì?

Khi liên hệ tới tổng đài CSKH SCB khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân của bản thân như: họ tên, số điện thoại, tài khoản, số CMND/CCCD, ngày cấp… để xác định thân phận khách hàng cũng như tư vấn viên dễ dàng tra cứu thông tin hơn.
• Tuyệt đối không được tiết lộ cho bất kỳ ai các thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu Internet Banking,
• Khách hàng cần có thái độ lịch sự, nếu dùng lời lẽ thô tục thì tổng đài viên SCB có quyền từ chối cuộc gọi.
• Trường hợp bạn không gọi được cho tổng đài bạn hãy ngắt kết nối rồi gọi lại sau 5-10 phút nhé.

Với những chia sẻ trên bạn hãy lưu ngay số tổng đài SCB vào để liên lạc khi cần nhé. Ngân hàng SCB sẽ luôn luôn cải tiến để đưa ra nhiều phương án tốt nhất để phục vụ nhu cầu của khách hàng.