Hotline Sendo là gì? Cách liên hệ với tổng đài sendo nhanh nhất

Chắc hẳn trong quá trình đặt hàng trên sendo nhiều bạn muốn biết số tổng đài sendo? Cách liên hệ với sendo nhanh nhất để giải quyết các vấn đề đang gặp phải.

Dù là một kênh bán hàng lớn nhưng thực tế những thắc mắc trên có rất nhiều khách hàng vướng mắc. Vậy nên trong bài viết này mình sẽ cung cấp những thông tin cơ bản về số hotline sendo, cách liên hệ với bộ phận CSKH của Sendo …

A/ TỔNG ĐÀI SENDO LÀ GÌ? HỌ SẼ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ GÌ?

1. Tổng đài Sendo là gì?

Đây là nơi giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc khi họ gặp phải vấn đề trong quá trình đặt hàng. Ví dụ nếu bạn đã đặt 1 sản phẩm nhưng khi nhận được hàng, sản phẩm lại khác xa so với quảng cáo. Cảm giác như kiểu bị sendo lừa đảo. Lúc này bạn có thể liên hệ với sendo để được giải quyết. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả nhất!

2. Tổng đài sendo sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề gì?

Tất cả mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng bạn đều có thể liên hệ với sendo để được hỗ trợ. Dưới đây là 1 số vấn đề người dùng thường gọi tới tổng đài CSKH Sendo:

2.1. Vấn đề liên quan đến tài khoản đặt hàng

Trong một số vấn đề liên quan tới tài khoản sau, hãy liên hệ với Sendo để nhận hỗ trợ:

- Quên mật khẩu tài khoản và bạn không thể lấy lại.

- Quên ID đăng nhập tài khoản Sendo.vn.

- Tài khoản của bạn bị hack.

- Tài khoản bị khóa hoặc không thể truy cập

2.2. Các vấn đề liên quan đến đơn hàng

Đây cũng là vấn đề rất nhiều khách hàng băn khoăn. Hãy liên hệ với Sendo ngay nếu bạn muốn:

- Hủy bỏ đơn hàng đã đặt.

- Yêu cầu hoàn hàng/ hoàn tiền bị lỗi, hỏng hoặc hết hạn SD,…

- Yêu cầu khiếu nại.

- Giải quyết vấn đề thanh toán.

2.3. Một số vấn đề khác

Ngoài những vấn đề trên nếu như gặp phải những vấn đề khác, hãy tận dụng cách liên hệ với sendo như 1 quyền lợi bạn được hưởng. ơn nữa, thông qua đó, bạn còn biết được các thông tin khác như thông tin tuyển dụng, giờ làm việc của Sendo, địa chỉ của Sendo hay chương trình khuyến mại của Sendo. Chắc chắn, bạn sẽ được hỗ trợ để mau chóng giải đáp thắc mắc và khó khăn khi mua sắm tại đây.

B/ CÁC CÁCH LIÊN HỆ VỚI TỔNG ĐÀI SENDO NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ NHẤT

1. Gọi điện thoại đến Hotline Sendo

Hiện tại hotline của sendo có 3 số dành cho người bán và người mua. Cụ thể:

- Hotline dành cho khách mua hàng trên sendo: 1900 6000 hoặc 028 7300 1188

- Hotline dành cho người bán hoặc kinh doanh trên nền tảng Sendo: 1900 6771

Cước phí của 2 hình thức đều là 1000 VNĐ/phút

2. Sử dụng email hỗ trợ

Nếu vấn đề của bạn không quá gấp có thể sử dụng hình thức hậm hơi là gửi email hỗ trợ theo địa chỉ lienhe@sendo.vn hoặc truy cập trực tiếp vào đường link sau để gửi thông tin cho Sendo theo form có sẵn tại link này!

Đối với tình trạng kiểm tra kiểm duyệt hoặc bản quyền sản phẩm và là email hỗ trợ người bán thì hãy gửi email về địa chỉ: kiemduyet@sendo.vn.

3. Liên hệ với tổng đài sendo bằng cách Chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng trên website

Với hình thức này bạn truy cập vào website sendo. Ở góc dưới màn hình của giao diện có biểu tượng Chat. bạn có click vào biểu tượng để để tiến hành chat với nhân viên CSKH để được support. Lưu ý là bạn cần đăng nhập tài khoản sendo trước đó đã nhé!

4. Chat với nhân viên chăm sóc khách hàng Sendo trên Facebook

Nền tảng mạng xã hội này vô cùng phổ biến với người tiêu dùng và các tín đồ Sendo không phải ngoại lệ.

Để chat với support trên Facebook, bạn hãy ngay lập tức truy cập vào thanh tìm kiếm để tìm kiếm “Sendo” nhé. Sau khi tìm kiếm xong, hãy nhấn vào chữ “Gửi tin nhắn” ở bên dưới ảnh bìa của fanpage. Hoặc cách nhanh nhất bạn vào link này, hệ thống sẽ đưa bạn đến Fanpage của Sendo ngay!

Tại đây, hãy lựa chọn “bắt đầu” và từ đó Sendo sẽ hỗ trợ bạn qua một con Bot. Hãy lựa chọn NVCS KH nếu bạn muốn gặp họ để tư vấn trực tiếp nhé.

5. Chat trực tiếp với shop bán hàng

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về sản phẩm, bạn có thể trao đổi trực tiếp với shop bán hàng. Tại mỗi sản phẩm đăng bán trên sendo đều có phần Chat ngay. Bạn click vào đó là có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với shop rồi nhé! Cách này tương đối nhanh và hiệu quả. Nếu shop online thì họ sẽ hỗ trợ bạn ngay!

C/ NHỮNG CÂU HỎI PHỔ BIẾN NHẤT CỦA KHÁCH HÀNG KHI LIÊN HỆ TRUNG TÂM CSKH SENDO

Trong quá trình đặt hàng trên sendo, khách hàng sẽ có rất nhiều vấn đề thắc mắc nhưng thường tập trung vào các vấn đề:

• Ví khuyến mãi là gì?
• Tôi đã hoàn tất thanh toán. Khi nào tôi sẽ nhận được tiền vào Ví khuyến mãi?
• Làm thế nào để sử dụng tiền trong Ví khuyến mãi?
• Tôi có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng nào để thanh toán đơn hàng?
• Sendo có bao nhiêu hình thức thanh toán?
• Thanh toán tại Sendo có an toàn không? Sendo có lưu thông tin thẻ của khách hàng không?
• Trong quá trình thanh toán trực tuyến, hệ thống báo lỗi nhưng tài khoản của tôi vẫn bị trừ tiền thì phải làm thế nào?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy đơn hàng?
• Hướng dẫn mua hàng
• Làm thế nào để tự tạo khiếu nại?
• Làm thế nào để gửi trả hàng?
• Quá thời gian giao hàng nhưng tôi vẫn chưa nhận được hàng
• Làm thế nào để được miễn phí/hỗ trợ phí vận chuyển?

Các bạn có thể vào link này để xem chi tiết câu trả lời nhé! Nếu chưa rõ thì hãy liên hệ với tổng đài sendo để được hỗ trợ! Vì gọi qua hotline thì mất phí, liên hệ bằng email hay facebook thì cần phải đợi chờ.

Địa chỉ văn phòng, kho hàng của Sendo ở đâu?

Hy vọng những thông tin về tổng đài sendo trong bài sẽ giúp các bạn giải quyết các vấn đề mình đang gặp phải nhanh nhất! Đừng quên check mã giảm giá tại đây trước khi đặt hàng nhé!