Cách đổi ngày bay Vietjet: quy định, thủ tục, phụ phí 2024

Cách đổi ngày bay Vietjet là một trong những nhu cầu phổ biến của hành khách khi muốn điều chỉnh kế hoạch di chuyển của mình. Để đảm bảo quá trình đổi ngày bay diễn ra thuận lợi, bạn cần nắm rõ các quy định, thủ tục và phụ phí liên quan của hãng hàng không Vietjet. Việc đổi ngày bay thường phụ thuộc vào hạng vé và điều kiện đặt vé ban đầu. 

Hãng Vietjet đưa ra nhiều lựa chọn cho hành khách, từ việc thay đổi lịch trình trực tuyến đến việc liên hệ với tổng đài hỗ trợ. Trong quá trình đổi ngày bay, bạn có thể phát sinh một số khoản phí bổ sung, tùy theo chính sách giá vé của hãng. Bài viết sau đây, Chanh Tươi Review sẽ hướng dẫn chi tiết về cách đổi vé máy bay Vietjet một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Quy định về việc đổi thông tin vé máy bay

Trước khi tìm hiểu về cách đổi ngày bay Vietjet, bạn cần nắm rõ các quy định cụ thể về việc đổi thông tin vé máy bay của hãng. Dưới đây là những thông tin quan trọng bạn cần lưu ý:

Đổi chuyến bay, ngày giờ, hành trình

Bạn đang có nhu cầu thay đổi chuyến bay, ngày giờ hoặc hành trình của vé Vietjet Air đã mua? Để đảm bảo quyền lợi và thực hiện việc đổi vé thuận lợi, hãy tham khảo ngay quy định chi tiết của hãng dưới đây:

1. Điều kiện cho phép đổi:

• Hành khách có thể đổi chuyến bay, ngày giờ, hành trình sau khi đã đặt vé và thanh toán thành công.
• Thời gian cho phép đổi tùy thuộc vào hạng vé:
  • Skyboss Business, Skyboss và Deluxe: Được phép đổi trước giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên.
  • Eco: Được phép đổi trước 3 giờ so với giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên.

2. Thông tin được phép đổi:

• Chuyến bay: Hành khách có thể đổi sang chuyến bay khác trong cùng ngày bay, cùng hành trình.
• Ngày bay: Hành khách có thể đổi ngày bay trong vòng 72 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chặng bay đầu tiên.
• Hạng vé: Hành khách có thể đổi hạng vé lên cao hơn (phụ thu chênh lệch giá vé) hoặc hạng thấp hơn (không hoàn trả chênh lệch giá vé).
• Tên hành khách: Chỉ được phép đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé và phải hoàn tất trước 3 giờ so với giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên.

3. Phí đổi:

• Phí đổi sẽ phụ thuộc vào hạng vé, thời điểm đổi và thông tin cần đổi. Cụ thể:
  • Skyboss Business, Skyboss và Deluxe: Miễn phí đổi, chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có).
  • Eco: Thu phí đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có).

Đổi tên khách hàng

Vietjet Air cho phép hành khách đổi tên trên vé máy bay trong một số trường hợp nhất định, với các quy định cụ thể như sau:

Đối tượng áp dụng:

• Chỉ áp dụng cho 2 hạng vé Skyboss Business và Skyboss.
• Không áp dụng cho hạng vé Deluxe và Eco.
• Áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss Business/Skyboss hoặc được nâng hạng từ Skyboss.
• Không áp dụng cho vé được nâng hạng từ Deluxe hay Eco.

Điều kiện đổi tên:

• Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé.
• Cần thực hiện trước tối thiểu 3 giờ so với giờ khởi hành dự kiến.
• Hành khách phải thanh toán phí đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có).

Mức phí đổi tên:

• Mức phí đổi tên cụ thể sẽ tùy thuộc vào hạng vé, thời điểm đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có).

Đổi loại vé, nâng cấp hạng vé

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Vietjet Air cho phép đổi loại vé và nâng cấp hạng vé máy bay với một số quy định cụ thể. Dưới đây là tóm tắt các điểm chính về quy định đổi loại vé, nâng cấp hạng vé của Vietjet Air:

1. Phân loại vé theo khả năng đổi loại, nâng cấp:

• Vé Skyboss Business, Skyboss: Miễn phí đổi loại vé, chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có).
• Vé Deluxe: Miễn phí đổi loại vé trong cùng hạng vé, thu chênh lệch giá vé (nếu có).
• Vé Eco: Thu phí đổi loại vé và thu chênh lệch giá vé (nếu có).

2. Điều kiện chung:

• Việc đổi loại vé, nâng cấp hạng vé phải được thực hiện trước giờ khởi hành tối thiểu 3 tiếng.
• Hành khách phải thanh toán các khoản phí đổi loại vé, nâng cấp hạng vé và chênh lệch giá vé (nếu có).
• Một số trường hợp đặc biệt có thể được miễn phí đổi loại vé, nâng cấp hạng vé theo quy định của Vietjet Air.

Hướng dẫn các cách đổi ngày bay Vietjet

Bạn có dự định đổi ngày bay Vietjet nhưng chưa biết cách thực hiện? Đừng lo lắng, Chanh Tươi Review sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước đổi ngày bay Vietjet một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Đổi vé máy bay qua website hãng Vietjet

Đây là cách đổi ngày bay Vietjet phổ biến và đơn giản nhất, bạn có thể thực hiện dễ dàng ngay trên máy tính hoặc điện thoại có kết nối internet.

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Vietjet tại địa chỉ www.vietjetair.com.

Bước 2: Điều hướng đến phần “Chuyến bay của tôi” trên trang chủ.

Bước 3: Nhập mã đặt chỗ, tên hành khách, và thông tin chuyến bay vào biểu mẫu hiển thị trên màn hình.

Bước 4: Kiểm tra kỹ thông tin đã nhập để đảm bảo tính chính xác.

Bước 5: Chọn tùy chọn bạn muốn thay đổi và thực hiện điều chỉnh theo ý bạn.

Bước 6: Đồng ý với mức phí phát sinh và thực hiện yêu cầu thanh toán thích hợp.

Bước 7: Hoàn tất thanh toán và chờ xác nhận đặt chỗ mới được gửi đến email của bạn.

Cách đổi ngày bay Vietjet qua tổng đài, thư điện tử

Đây là những kênh liên lạc đáng tin cậy giúp bạn điều chỉnh lịch trình chuyến bay một cách hiệu quả và nhanh chóng. Bạn có thể nhận được sự tư vấn chi tiết và hướng dẫn từng bước từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Vietjet. Dưới đây là cách thực hiện đổi ngày bay qua tổng đài và thư điện tử.

1. Đổi ngày bay Vietjet qua tổng đài:

• Số điện thoại: 1900 1886 (24/7)
• Cước phí: Miễn phí
• Quy trình:
  • Gọi đến số 1900 1886 và cung cấp mã đặt chỗ, họ tên hành khách.
  • Nhận tư vấn về các chuyến bay có thể đổi và mức phí đổi.
  • Xác nhận thông tin và hoàn tất thanh toán (nếu có).
  • Nhận vé máy bay mới qua email hoặc tin nhắn SMS.

2. Đổi ngày bay Vietjet qua thư điện tử:

• Địa chỉ email: 19001886@vietjetair.com
• Cước phí: Miễn phí
• Quy trình:
  • Gửi email đến địa chỉ 19001886@vietjetair.com với đầy đủ thông tin:
    • Mã đặt chỗ
    • Họ tên hành khách
    • Ngày giờ khởi hành hiện tại
    • Ngày giờ khởi hành mong muốn
    • Loại vé (Eco, Skyboss, Promo...)
    • Số lượng vé cần đổi
    • Ghi chú (nếu có)
  • Chờ nhân viên Vietjet Air phản hồi và hướng dẫn tiếp theo.
  • Hoàn tất thanh toán (nếu có) và nhận vé máy bay mới qua email.

Lưu ý:

• Khi đổi ngày bay qua tổng đài hoặc thư điện tử, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin để được hỗ trợ tốt nhất.
• Thời gian phản hồi qua email có thể lâu hơn so với qua tổng đài.

Đổi vé máy bay từ các kênh đại lý Vietjet

Khi bạn mua vé máy bay Vietjet tại đại lý, việc đổi vé sẽ cần được thực hiện thông qua đại lý đó. Đại lý sẽ hỗ trợ bạn với các quy định và thủ tục đổi ngày bay phù hợp với chính sách của hãng hàng không Vietjet. Thông qua đại lý, bạn cũng có thể nhận được thông tin chi tiết về các khoản phụ phí có thể phát sinh trong quá trình thay đổi ngày bay.

Quy trình đổi vé:

• Gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp đại lý nơi bạn mua vé.
• Cung cấp mã đặt chỗ, họ tên hành khách và thông tin về vé máy bay cần đổi (ngày bay, giờ bay, hạng vé,...).
• Nhân viên đại lý sẽ kiểm tra khả năng đổi vé và thông báo cho bạn về các lựa chọn có thể thực hiện (chuyến bay mới, phí đổi,...)
• Nếu đồng ý với điều kiện đổi vé, bạn cần xác nhận với nhân viên đại lý.
• Thanh toán phí đổi vé (nếu có) theo quy định của đại lý.
• Nhận vé máy bay mới qua email hoặc tại đại lý.

Một số vấn đề liên quan

Phí đổi vé máy bay Vietjet là bao nhiêu?

Khi thay đổi vé máy bay Vietjet, hành khách sẽ phải chịu chi phí đổi tên và bất kỳ chênh lệch giá nào giữa vé cũ và mới (nếu có). Mức phí thay đổi sẽ khác nhau tùy thuộc vào hạng vé mà bạn đã đặt. Dưới đây là bảng giá cập nhật về phí đổi vé máy bay của các hạng vé khác nhau trên chuyến bay Vietjet.

* Phụ thu trên chưa bao gồm chênh lệch giá vé so với thời điểm đặt vé.

Cần đổi ngày bay Vietjet Air trước bao lâu?

Thời gian cần thiết để đổi ngày bay Vietjet Air trước khi khởi hành phụ thuộc vào hạng vé của bạn:

• Hạng vé Eco, Deluxe và Skyboss: Cần đổi ngày bay ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
• Hạng vé Skyboss Business: Cần đổi ngày bay trước khi hãng kết sổ chuyến bay.

Check-in muộn, hãng delay có được đổi thời gian bay không?

Khi bay Vietjet, trường hợp check-in muộn và hãng delay sẽ có những quy định về đổi thời gian bay như sau:

1. Check-in muộn:

• Hành khách check-in muộn:
• Không được phép lên máy bay.
• Mất vé và phải mua vé mới.
• Có thể bị tính phí phạt theo quy định của hãng.

2. Hãng delay:

• Hành khách có thể được đổi miễn phí sang chuyến bay khác trong vòng 24 giờ.
• Điều kiện: Chuyến bay có chỗ trống. Hành khách phải liên hệ quầy vé của Vietjet Air tại sân bay để được hỗ trợ.

Quy định và thủ tục đổi vé có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy bạn nên thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất trên website hoặc liên hệ tổng đài Vietjet Air để được tư vấn chính xác nhất. Hy vọng qua bài viết bạn đã nắm rõ cách đổi ngày bay Vietjet một cách nhanh chóng và dễ dàng.