Tổng đài Đông Á Bank, số hotline dịch vụ CSKH 24/7

Liên hệ với tổng đài ngân hàng Đông Á là cách nhanh nhất để gặp nhân viên CSKH khi bạn cần tư vấn sản phẩm dịch vụ hoặc gặp vấn đề trong quá trình giao dịch tại ngân hàng. Vậy làm thế nào để liên hệ với tổng đài CSKH Đông Á Bank ? Hãy tham khảo bài viết này ngay nhé!

1. Thông tin về ngân hàng Đông Á

Ngân hàng Đông Á là ngân hàng TMCP với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đông Á, tên giao dịch tiếng Anh là DongA Bank. Ngân hàng chính thức hoạt động từ ngày 01/07/1992 với vốn điều lệ chỉ 20 tỷ đồng . Hiện nay, toàn hệ thống đã có 9 khối, 36 phòng ban, 3 công ty con và 223 chi nhánh/phòng giao dịch trải dài trên toàn quốc.

Đông Á Bank cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng như: 

- Khách hàng cá nhân 

• Sản phẩm về thẻ và các dịch vụ tương ứng 
• Dịch vụ thanh toán tự động
• Các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán
• Dịch vụ liên quan đến tín dụng cá nhân
• Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh ngoại tệ
• Các dịch vụ khác như dịch vụ nạp tiền ví điện tử, dịch vụ chuyển tiền nhanh, sản phẩm dành cho du học sinh,…

- Khách hàng doanh nghiệp:

• Các dịch vụ liên quan đến tín dụng doanh nghiệp
• Các dịch vụ bảo lãnh, thanh toán quốc tế, thu hộ và chi hộ.
• Dịch vụ về kinh doanh đầu tư và thanh toán trong nước
• Dịch vụ về các tài khoản liên quan.
• Các dịch vụ khác thông thường là những dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu.

Sau nhiều năm hoạt động, phát triển, Đông Á Bank được nhiều khách hàng tin tưởng, đạt được nhiều giải thưởng lớn từ các tổ chức uy tín như:

• Nhận được giải thưởng Ngân hàng nội địa bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2014 .
• Nhận được giải thưởng “ATM hiện đại nhất Việt Nam năm 2014”.
• Được trao tặng giải thưởng “Tăng trưởng tốt doanh số thanh toán quốc tế năm 2014”.
• Được trao giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2014” lần thứ 8 liên tiếp.
• Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) vinh dự nhận giải thưởng Ngân hàng có tỷ lệ điện thanh toán quốc tế đạt chuẩn cao (STP Award) năm 2016.

2. Tổng đài ngân hàng Đông Á 24/7 toàn quốc

Ngân hàng Đông Á Bank chú trọng vào trải nghiệm của khách hàng. Vì thế Đông Á Bank xây dựng hệ thống CSKH chuyên nghiệp với số tổng đài toàn quốc hoạt động 24/7 nhằm giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề nhanh chóng, kịp thời. Hiện nay, Đông Á Bank có 4 số Hotline toàn quốc. Mọi người có thể tham khảo nhé!

• Tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900545464.
• Số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn quốc: (028) 3995 9001 – (028) 3995 9031.
• Tổng đài tra cứu giao dịch tài khoản: 8149.

3. Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh DongA Bank

Hotline ngân hàng Đông Á tại chi nhánh Hà Nội

Hà Nội là tỉnh thành lớn, phát triển tại Việt Nam, nên Đông Á Bank có khá nhiều chi nhánh phòng giao dịch. Bạn có thể tham khảo số tổng đài ngân hàng Đông Á chi nhánh Hà Nội tại đây:

Hotline Đông Á Bank chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài Hà Nội, Hồ Chí Minh cũng là tỉnh thành tập trung nhiều chi nhánh của ngân hàng Đông Á. Mỗi chi nhánh, phòng giao dịch có một số hotline riêng.

Hotline Đông Á Bank khu vực miền Nam

Tại khu vực miền Nam, mỗi tỉnh thành có một phòng giao dịch và mỗi phòng giao dịch đều được trang bị một số hotline riêng để hỗ trợ khách hàng. 

Hotline tổng đài ngân hàng Đông Á tại các tỉnh thành khác

Tổng đài ngân hàng Đông Á tại các tỉnh thành miền Bắc, Miền Trung mọi người có thể tham khảo dưới đây nhé!

Chức Năng Của Hotline Đông Á Bank

Số tổng đài ngân hàng Đông Á bank có nhiệm vụ giải đáp tư vấn, hỗ trơ khách hàng các vấn đề dưới đây:

• Tư vấn, giải đáp thông tin sản phẩm – dịch vụ vay vốn, thẻ tín dụng, chương trình khuyến mãi của DongA Bank.
• Đề nghị thực hiện: Khách hàng (chủ thẻ) được phép yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản, …khi thẻ/ điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
• Tiếp nhận ý kiến, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ của nhân viên
• Hỗ trợ giải quyết vấn đề khách gặp phải trong quá trình giao dịch với DongA Bank.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài DongA Bank

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài Đông Á Bank:

• 100% cuộc gọi liên hệ với tổng đài ngân hàng đều được ghi âm, để nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở xử lý các tranh chấp nếu có. Nhưng mọi người yên tâm, Đông Á Bank cam kết thông tin được bảo mật tuyệt đối, và chỉ cung cấp khi cơ quan nhà nước cho phép. 
• Trước khi liên hệ với tổng đài CSKH Đông Á Bank bạn nên chuẩn bị sẵn nội dung ngắn gọn cùng giấy tờ cá nhân đầy đủ như: CCCD, Hộ chiếu và nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng
• Khách hàng không được cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản, giao dịch tài khoản như mật mã internet banking, mã OTP, mã PIN,… qua hotline, email, chat trực tuyến. 
• Trong một số trường hợp tổng đài quá tải, khách hàng có thể đợi từ 10 đến 15 phút và gọi lại. 

Các Kênh Liên Hệ Khác Đến Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á

Ngoài số tổng đài Đông Á Miễn Phí ra. Khách hàng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH Đông Á qua các kênh sau:

Liên hệ qua Trụ sở chính Ngân hàng Đông Á

• Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
• Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
• Website: www.dongabank.com.vn
• Fanpage: www.facebook.com/dongabank
• Liên hệ qua các chi nhánh phòng giao dịch Ngân hàng Đông Á Bank

Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Theo ATM/Chi Nhánh 

Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank tại link này

Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm“.

Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh.

Hy vọng với thông tin mình chia sẻ trong bài các bạn sẽ nhanh chóng liên hệ được tổng đài ngân hàng Đông Á, nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chuyên viên tư vấn nhé!