Tổng đài SHB? Số hotline CSKH ngân hàng SHB 24/24 mới nhất 2024

Tổng đài SHB là gì? Liên hệ với SHB như thế nào? Đây là những câu hỏi người dùng - khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB tìm kiếm. Nếu bạn đang có vấn đề cần liên hệ với tổng đài ngân hàng SHB hãy tham khảo bài viết này nhé!

Thông tin cơ bản ngân hàng SHB

Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) thành lập theo Quyết định số 214/QÐ-NH5 ngày 13/11/1993; Quyết định số 93/QĐ-NHNN ngày 20/1/2006 và Quyết định số 1764/QĐ-NHNN ngày 11/9/2006. 

Hoạt động với tôn chỉ hoạt động “Đối tác tin cậy, Giải pháp phù hợp” đó là mang lại giá trị lợi ích cho khách hàng, chiến lược kinh doanh đem lại sự thịnh vượng cho các cổ đông – nhà đầu tư.

• Website: http://www.shb.com.vn
• Email: contact@shb.com.vn
• Số Fax: (02) 3941 0944
• Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
• YouTube: Ngân hàng SHB
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank 
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 

Cách liên hệ với tổng đài SHB nhanh nhất

Hotline ngân hàng SHB 

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) đã chính thức thiết lập Đường dây nóng 24/24h để hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua 3 số hotline tổng đài 24/7, cụ thể bao gồm:

• Hotline SHB hỗ trợ toàn quốc: 1800 58 88 56
• Tổng đài ngân hàng SHB: 1800 54 54 22
• Tổng đài chi nhánh SHB: 024 6275 4332
• Hotline tổng đài dịch vụ thẻ SHB: *6688
• Hotline SHB Finance: *6789

Hướng dẫn cách tra cứu số hotline SHB từng chi nhánh

Mỗi chi nhánh ngân hàng SHB sẽ có các số hotline SHB riêng biệt, để thuận tiện hỗ trợ khách hàng một cách nhanh và chính xác nhất, do đó trong trường hợp nếu khó liên hệ đến ngân hàng SHB, khách hàng có thể theo hướng dẫn dưới đây để tra cứu thêm thông tin các chi nhánh SHB

Bước 1: Truy cập trang web ngân hàng SHB: Tra cứu thông tin chi nhánh SHB

Bước 2: Chọn thông tin nơi bạn cần tìm để liên hệ hoặc đến giao dịch sau đó bấm Tìm kiếm.

Với các bước trên bạn sẽ có thông tin về:

• Địa chỉ.
• Số điện thoại.
• Số Fax.
• Giờ mở cửa.

Hotline SHB tại một số điểm giao dịch chính

Hotline SHB tại TP.HCM

• Địa chỉ: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM
• Số hotline: (028) 3821 1112.
• Giờ làm việc: 8h – 17h Thứ 7: 8h – 12h

Hotline SHB Tại Hà Nội

• Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà 17T1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, P. Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
• Số hotline: (024) 6 2815 158.
• Giờ làm việc: 8h – 17h Thứ 7: 8h – 12h

Hotline SHB tại Đà Nẵng

• Địa chỉ: 205-207 Nguyễn Văn Linh, phường Nam Dương, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
• Số hotline: (0236) 3584 599.
• Giờ làm việc: 8h – 17h Thứ 7: 8h – 12h

Hotline SHB toàn quốc: 1800 588 856

Livechat tổng đài SHB

Đây là một trong những kênh hỗ trợ dịch vụ của hotline SHB thông qua live chat trực tiếp nhằm giải đáp thắc mắc của khách hàng khi người dùng chọn bấm “Chat với SHB” trên trang chủ. 

Tuy chat trực tiếp có mặt tiện lợi nhưng cũng có một số bất lợi như không thể nhanh bằng cách gọi trực tiếp đến tổng đài ngân hàng SHB.

Email đến ngân hàng SHB

Trong một số trường hợp để có thể thu thập đầy đủ thông tin và bảo mật dữ liệu giữa người dùng, bảo vệ quyền lợi cá nhân khách hàng mà ngân hàng sẽ sử dụng hình thức liên hệ qua email, ngoài các phương thức hotline SHB và chat trực tiếp để bổ sung các thông tin cần thiết.

Để gửi các yêu cầu cần hỗ trợ, bạn điền đầy đủ thông tin email và số điện thoại trên trang liên hệ của website ngân hàng SHB: Gửi yêu cầu. 

Sau đó bấm xác nhận và gửi thông tin. Ngân hàng SHB sẽ xác nhận đã nhận thông tin trên và liên hệ đến bạn để có hướng xử lý và hỗ trợ kịp thời tốt nhất.

Tổng đài ngân hàng SHB hỗ trợ các vấn đề gì ?

Tổng đài SHB, Hotline, email và livechat hỗ trợ khách hàng và cung cấp các dịch vụ sau:

Tư vấn và cung cấp thông tin theo yêu cầu khách hàng

• Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
• Các chương trình giảm giá, tỷ giá, biểu phí, lãi suất tiền gửi tiết kiệm SHB.
• Thông tin số dư, số tài khoản.
• Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.

Dịch vụ thanh toá hoá đơn điện tử

• Thanh toán điện nước.
• Đặt vé máy bay.

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất các rủi ro, sự cố như: Mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt thẻ ATM hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Dịch vụ chuyển tiền

• Chuyển tiền trong và ngoài nước.
• Chuyển tiền khác ngân hàng, khác ATM.
• Kiểm tra giao dịch chuyển tiền của bạn.

Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại

• Tiếp nhận khiếu nại hoặc tố cáo khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của SHB.
• Ngân hàng SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.

Dịch vụ khác

Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ vay vốn, giải đáp các thắc mắc liên quan vấn đề vay vốn, mở thẻ, tiền gửi tiết kiệm..v.v

Lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng SHB

• Hotline SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn nước. Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì cũng đều có thể liên hệ để được hỗ trợ.
• Trước khi bạn liên hệ đến đường dây nóng của SHB, khách hàng cần phải chuẩn bị thẻ ATM trước hoặc nhớ số tài khoản ở trên thẻ, số chứng minh thư, nơi cấp, ngày sinh …
• Việc nắm rõ các thông tin cần thiết để tư vấn viên xác nhận khách hàng có phải là chính chủ số tài khoản không, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
• Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.

Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH Ngân Hàng SHB Của Một Số Khu Vực

Chi Nhánh Tại Hà Nội

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà 17T1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, P. Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Số hotline: (024) 6 2815 158.

Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM

Số hotline: (028) 3821 1112.

Tại Các Tỉnh Thành

Chi nhánh Đà Nẵng

Địa chỉ: 205-207 Nguyễn Văn Linh, phường Nam Dương, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
Số hotline: (0236) 3584 599.

Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng SHB

Bạn nên ghi nhớ giờ làm việc của ngân hàng SHB để tiết kiệm được thời gian cho bạn và sự chủ động trong công việc. Hiện nay, giờ làm việc của ngân hàng như sau:
Ngân hàng SHB làm việc từ thứ hai đến thứ sáu và sáng thứ 7. Cụ thể như sau:

• Giờ làm sáng từ: 8h30 – 12h
• Giờ làm chiều từ: 13h30 – 17h.
• Riêng ngày thứ 7 ngân hàng SHB làm việc buổi sáng từ: 8h – 11h30.

Hy vọng các thông tin trên sẽ đem lại hữu ích cho quý khách hàng trong quá trình tìm hiểu về tổng đài SHB và số hotline của các chi nhánh, giúp quý khách hàng trải nghiệm được dịch vụ ngân hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và thân thiện.