Có thể xóa lịch sử mua hàng Lazada không? Thông tin chi tiết

Có thể xóa lịch sử mua hàng Lazada không? Lazada là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Khi mua sắm trên Lazada, bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin cá nhân như tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại,... Các thông tin này sẽ được lưu trữ trong lịch sử đơn hàng của bạn.

Trong trường hợp bạn muốn bảo mật thông tin cá nhân hoặc dọn dẹp lịch sử mua sắm của mình, liệu có thể xóa lịch sử đơn hàng Lazada không? Hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây nhé!

Lịch sử mua hàng Lazada là gì?

Lịch sử mua hàng Lazada là danh sách các đơn hàng mà bạn đã từng mua/từng hủy/trên sàn giao dịch Lazada. Lịch sử mua hàng chính là những thông tin quan trọng giúp cả người mua và người bán dễ dàng theo dõi các đơn hàng đã thực hiện.

Lịch sử mua hàng Lazada bao gồm các thông tin sau:

• Số đơn hàng
• Ngày đặt hàng
• Ngày giao hàng
• Trạng thái đơn hàng
• Số tiền thanh toán
• Sản phẩm mua
• Số lượng sản phẩm
• Giá sản phẩm
• Chi phí vận chuyển
• Mã giảm giá

Lịch sử mua hàng Lazada có thể được truy cập trên trang web hoặc ứng dụng Lazada. Bạn có thể tìm kiếm lịch sử mua hàng theo ngày, tháng, năm hoặc theo trạng thái đơn hàng.

Cách xem lịch sử đơn hàng Lazada

Mở web hoặc ứng dụng Lazada ở góc phải màn hình > Vào mục Đơn hàng của tôi

Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ các đơn hàng đã được đặt và trạng thái của nó, bạn có thể tùy chọn hiển thị số lượng đơn hàng để kiểm tra.

• Chờ thanh toán: Là những đơn hàng bạn đã đặt nhưng chưa hoàn tất thanh toán hoặc quá trình thanh toán xảy ra lỗi đang chờ xử lý.
• Chờ vận chuyển: Là những đơn hàng đã được nhà bán hàng xác nhận, đã đóng gói và đang chờ đơn vị vận chuyển đến lấy .
• Chờ giao hàng: Là những đơn hàng đang trên đường vận chuyển tới bạn và những đơn đã được giao.
• Chưa đánh giá: Là những đơn hàng đã được giao thành công, nhưng bạn chưa đánh giá.
• Đơn đã đổi trả và đơn đã hủy: Bao gồm các đơn đổi trả hoặc đơn bạn đã hủy.

Xóa lịch sử mua hàng Lazada để làm gì?

Có một số trường hợp người dùng muốn xóa lịch sử mua hàng Lazada bao gồm:

• Khi bạn muốn bảo mật thông tin cá nhân: Nếu bạn lo lắng về việc thông tin cá nhân của mình bị lộ, bạn có thể xóa lịch sử mua hàng.
• Khi bạn muốn dọn dẹp lịch sử mua sắm: Nếu bạn muốn dọn dẹp lịch sử mua sắm của mình, bạn có thể xóa lịch sử mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi các đơn hàng hiện tại và tương lai.
• Khi bạn muốn tránh bị người khác xem lịch sử mua hàng của mình: Nếu bạn chia sẻ thiết bị của mình với người khác, bạn có thể xóa lịch sử mua hàng để tránh bị người khác xem.

Có thể xóa lịch sử đơn hàng Lazada không?

Hiện tại, Lazada chưa hỗ trợ xóa lịch sử mua hàng nên người dùng sẽ không thể xóa lịch sử mua hàng của mình trên nền tảng này.

Lịch sử mua hàng là thông tin quan trọng giúp cả người mua và người bán dễ dàng theo dõi các đơn hàng đã hoàn thành. Việc có được lịch sử mua hàng này là bằng chứng cho cả hai bên trong trường hợp xảy ra tranh chấp không đáng có trong quá trình giao dịch, đặc biệt là trong các giao dịch trực tuyến như thanh toán qua Momo hay ZaloPay trên Lazada.

Quyết định của Lazada không cho phép người dùng xóa lịch sử mua hàng nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi họ cần đối chiếu thông tin, theo dõi đơn hàng hoặc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể.

Cách xóa lịch sử mua hàng Lazada

Như những thông tin mình cung cấp ở trên, lịch sử mua hàng rất quan trọng. Nhưng bởi lí do nào đó, nếu bạn thực sự muốn xóa nó, thì cách duy nhất đó là xóa tài khoản Lazada của bạn. Khi bạn xóa tài khoản Lazada, mọi thông tin tài khoản, bao gồm cả lịch sử mua hàng của bạn trên Lazada, sẽ bị xóa hoàn toàn.

Lưu ý rằng sau khi xóa tài khoản, nếu muốn tiếp tục mua hàng trên Lazada bạn cần tạo một tài khoản với email và số điện thoại mới. Nên hãy cân nhắc tới phương án này nhé.

Trên đây là những thông tin bạn cần biết nếu đang tìm hiểu về xóa lịch sử mua hàng Lazada. Hi vọng bài viết hữu ích với bạn.